Я уверен, что даже чек в данном случае не нужен. Он, скорее всего, будет оформлять возврат через профиль, или через техподдержку. У них уже вся нужная информация будет
Просто жмешь на "Отмена заказа" в ЛК, отменял в свое время заказ на PS5 (удалось урвать в 1с-интересе, мвидео долго не вез мой заказ на приставку). Деньги вернулись на карту через 2 дня.
У меня проблемы с возвратом как раз. Брала коллекционку в подарок. Как только появилась новость, что игру нам не довезут, отменила заказ на сайте. Три недели практически - денег нет. Говорят, что произошла ошибка при возврате через систему. И это я узнала через неделю. Еще неделю они пытались решить проблему. В конце концов в начале этой неделе мне было сказано, что проводят возврат руками через бухгалтерию. Поддержка кормит обещаниями. На мои просьбы сообщить мне даты или связать меня со специалистами, которые занимаются вопросами, меня кормят обещаниями, что со мной свяжутся. И конечно тишина
Видимо придется в Роспотребнадзор писать, а дальше досудебка или как-то так, если в ближайшее время не вернут
Там вообще проблем не должно быть, если это именно Мвидео - ведь они также стали торговой площадкой. Там есть и сторонние продавцы.
У меня возникли проблемы с возвратом денег за наушники от другого продавца. Но через пару звонков, одно письмо и 5 дней вернули на карту.
Сталкера 2
Даже у бросающих монетку в фонтан и загадывающих желание и то шансов больше.
Так сейчас же съемки для роликов идут. Как раз к осени все закончат, а зимой и игру доделают, красота.
Я, конечно, не шибко подкованный в данном вопросе, но какие могут возникнуть вопросы к возврату средств за предзаказ? Товар ещё не получен ведь
Ну зная рашн-бизнес, и особенно Мвидео - проблемы могут возникнуть абсолютно везде
Так вы для начала попробуйте, а не гадайте на кофейной гуще)
по закону не могут
1) магазин с рынка не уходил
2) товара вы не получали
3) имейте на руках чек, без него точно хрен
Заказ был оформлен через приложение
Голову себе не ломайте, зайдите в профиль и попробуйте отменить предзаказ. Если там нет такой функции, пишите в техподдержку
Я уверен, что даже чек в данном случае не нужен. Он, скорее всего, будет оформлять возврат через профиль, или через техподдержку. У них уже вся нужная информация будет
С бонусными баллами ещё поди предзаказывал?
Ну, удачи тогда, хули. Fortis fortuna adiuvat.
угу
Вон товарищ уже с претензией бодается за диск в наличии в магазине - пока мёртво.
https://dtf.ru/u/219371-zlaya-utochka/1115556-otmena-oplachennogo-zakaza-mvideo-chast-2-elden-ring-ps4
Всяко лучше чем у сони дела с возвратами
В Мвидео вообще не проблема вернуть деньги. Просто звони им в поддержку тебе объяснят как это сделать.
Так а в чем проблема? Заказ отменяешь, бонусы возвращаются на счёт, деньги на карту с которой платил.
Это да, но вот товарищи ниже пишут про проблемы у людей
https://dtf.ru/u/219371-zlaya-utochka/1115556-otmena-oplachennogo-zakaza-mvideo-chast-2-elden-ring-ps4
Так почитай внимательно, про что этот пост)
Предзаказ Сталкера это конечно сильно.
Смело нажимай отменить заказ в приложении. Деньги возвращаются где-то в течение 3-4 дней.
Зачем вы оформляете предзаказы на то, чего нет и платите фуллпрайс сходу?
Просто жмешь на "Отмена заказа" в ЛК, отменял в свое время заказ на PS5 (удалось урвать в 1с-интересе, мвидео долго не вез мой заказ на приставку). Деньги вернулись на карту через 2 дня.
У меня проблемы с возвратом как раз. Брала коллекционку в подарок. Как только появилась новость, что игру нам не довезут, отменила заказ на сайте. Три недели практически - денег нет. Говорят, что произошла ошибка при возврате через систему. И это я узнала через неделю. Еще неделю они пытались решить проблему. В конце концов в начале этой неделе мне было сказано, что проводят возврат руками через бухгалтерию. Поддержка кормит обещаниями. На мои просьбы сообщить мне даты или связать меня со специалистами, которые занимаются вопросами, меня кормят обещаниями, что со мной свяжутся. И конечно тишина
Видимо придется в Роспотребнадзор писать, а дальше досудебка или как-то так, если в ближайшее время не вернут
Да вот, оформил я возврат за сталкер, уже почти месяц прошёл, а денег нет.
Зато ценник на игры они не забывают поднимать каждую неделю :D
Ну то есть я не одна такая. Чуть легче
Позвонил им позавчера (второй раз за все время) - вчера пришел чек о возврате, и только что деньги. Так что звоните им в техподдержку, долбите их :)
Видимо массово. Мне тоже вчера чек, сегодня деньги и наконец звонок от них с объяснениями и следом извинительные 1000 баллов
В поддержку напиши. Что скажут и кто ответит зависит.
Там вообще проблем не должно быть, если это именно Мвидео - ведь они также стали торговой площадкой. Там есть и сторонние продавцы.
У меня возникли проблемы с возвратом денег за наушники от другого продавца. Но через пару звонков, одно письмо и 5 дней вернули на карту.
Лох не мамонт не вымрет