На экспертизу не ты должен возить, а они сами отдавать. Это на случай, если тебе начнут рассказывать, что ты должен сам найти контору и отдать на экспертизу.
В ряде случаев между покупателем и магазином, который, вроде бы, согласился вернуть уплаченные деньги за товар, возникают разногласия на предмет суммы возврата. Причина тому — изделие к моменту, когда его принес клиент, сильно подорожало или подешевело. В первом случае покупателю может не понравиться, что он получит на руки меньшую сумму, чем мог бы. Во втором — продавец, скорее всего, не захочет терпеть издержки и будет настаивать на возврате изделия по текущей, более низкой цене.
Однако права покупателя при возврате товара таковы, что только он может рассчитывать на компенсацию потенциального расхождения в стоимости. То есть, если цена на момент расчетов выше — покупатель получает отражающую ее сумму. Если ниже — то ту, которую заплатил.
И главное не забыть письменно составить заявление, что ты требуешь либо обмена на аналогичный товар, либо ремонта, либо возврата средств с учетом корректировки цены (вот это заявления лучше подробнее погуглить, мейби нюансы есть в его составление), а то на свое усмотрение могут решить тебе деньги по старому курсу вернуть и заявить, что ты иного и не просил
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/c771be122fddbc6e3087cbf43aa39a85a960a296/
Почитай, думаю, что многие вопросы отпадут
На экспертизу не ты должен возить, а они сами отдавать. Это на случай, если тебе начнут рассказывать, что ты должен сам найти контору и отдать на экспертизу.
В ряде случаев между покупателем и магазином, который, вроде бы, согласился вернуть уплаченные деньги за товар, возникают разногласия на предмет суммы возврата. Причина тому — изделие к моменту, когда его принес клиент, сильно подорожало или подешевело. В первом случае покупателю может не понравиться, что он получит на руки меньшую сумму, чем мог бы. Во втором — продавец, скорее всего, не захочет терпеть издержки и будет настаивать на возврате изделия по текущей, более низкой цене.
Однако права покупателя при возврате товара таковы, что только он может рассчитывать на компенсацию потенциального расхождения в стоимости. То есть, если цена на момент расчетов выше — покупатель получает отражающую ее сумму. Если ниже — то ту, которую заплатил.
http://05.rospotrebnadzor.ru/335/-/asset_publisher/re8I/content/%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B5-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0
За разъяснениями не стесняйся звонить в свой территориальный Роспотребнадзор. Там тебе помогут.
И главное не забыть письменно составить заявление, что ты требуешь либо обмена на аналогичный товар, либо ремонта, либо возврата средств с учетом корректировки цены (вот это заявления лучше подробнее погуглить, мейби нюансы есть в его составление), а то на свое усмотрение могут решить тебе деньги по старому курсу вернуть и заявить, что ты иного и не просил