АСЦ тебе пришлёт потом курьером заключение, если признают неисправность (все мои три замены геймпадов проходили без проблем). С этой бумагой в любой магазин придёшь и получишь новый. Главное убедись что он есть в наличии в конкретном магазине, т.к. насрать в таком случае может только сам магазин, вернув деньги.