если то про работу непосредственно в магазине, то там если ничего не поменялось всего 2 должности, кладовщик и продавец, продавец теперь включает всю обязанность сервис-инженера, а это работа с кассой, браком, наклейка плёнок и работа с претензиями покупателей,то есть урегулирование конфликтов.