Xbox не может заменить бракованный геймпад в течение месяца

Вечер добрый друзья, впервые решил выйти из ридонли, так как Xbox знатно мне подпалил жопу и хотелось бы узнать такой ли я один везучий чувак.
В конце ноября 2021 взял себе Series S и в конце марта начал замечать, что правый стик начал немного дрифтить вверх, в шутера я особо не играл последнее время, да и как-то забил на это болт, чуть позже появились даблклики на крестовине и тут я уже решил обратиться в поддержку Xbox с вопросом можно ли это как-то пофиксить, на что мне предложили отправить геймпад в их сервисный центр и ожидать замену, чел на телефоне поддержки сказал, что геймпадов осталось немного из-за санкций, но по факту ты успеваешь, я согласился и 14 апреля успешно его отправил в сервис.
Спустя неделю он был у них и я стал ждать, спустя почти МЕСЯЦ мне приходит сообщение на почту на английском со СЛОМАННЫМИ ссылками о том, что геймпада моего цвета нет, но вы можете выбрать другой.

Ответил им про сломанные пикчи и спустя ещё пару дней мне скинули нормальную ссылку с имеющемся вариантами, подумал ого будет лимитированный цвет и выбрал Aqua Shift.

Жду ещё 9 дней, никаких обновлений по геймпаду нет, в течение всего этого времени пытался выйти на созвон с их поддержкой, но функция обратного звонка почему-то перестала работать(походу офис всё таки рип, так как мне выдавало ошибку).

И вот на 10 день мне приходит сообщение уже на русском о том, что сорян гейпадов больше нет, но мы можем вернуть бабки за геймпад или же отправить твой СТАРЫЙ геймпад обратно...

На этом месте моя жопа знатно подгорает и я им отвечаю с вопросом о сумме возврата и жалобой на то, что они тупа месяц меня морозят с геймпадом плюс ко всему этому связаться с ними никак невозможно(написать нельзя, а обратный звонок сломан)

Через два дня мне отвечают, что могут вернуть мне только 5399р... Это конечно всё классно, только есть один маленький НЮАНС, таких цен сейчас тупо нет и новый геймпад минимум стоит 8990р.
Ответил им гневным сообщением с предложением вернуть мне стоимость нового геймпада по новой цене или же 5399р + мой старый геймпад уже как компенсация за поджигание моей жопы и простоя коробки в течение полутора месяца.
С 19 числа ответа мне так и не поступило, поэтому решил написать этот пост, интересно узнать столкнулся ли кто-то ещё с таким "классным" сервисом Xbox.