Было такое, не играл года 2, зашел осенью чекнуть, а там бан за стороннее ПО, по стате посмотрел что были игры в момент моего инактива, написал в поддержку, все описал, задали проверочные вопросы по аккаунту и через день разбанили. Может повезло конечно. Но тикет создай.