Кто-то сталкивался с разрывами в интернет-соединении?

В последнее время или вообще. Дано:

роутер пчелиной компании, от него провод в ноут и провод в тв приставку, мобильные устройства по вайфаю - пара телефонов, другой ноут, планшет.

Сильнее всего ощущается на планшете, т.к. там я открываю веб страницы и смотрю в браузере кино/сериалы. В какой то момент резко перестает все грузиться, ошибку какую-то выдает(не заскринил, если появится опять, дополню пост). На телефоне все это делаю куда реже, но там тоже некоторые ссылки не открывались. Спустя минуту или несколько снова все грузится. На ноуте, который подключен по проводу, таких приколов не наблюдается - качал что-то, играл онлайн - все ок. Саппорт снова ссылается на перегруженность, мол, моя сеть забита(или канал), типа слишком много устройств или запросов с них), в чем я почему-то не особо уверен. Куда копать?