Так и должно быть, если в этот момент никакая игра не запущена, а в настройках выключена запись рабочего стола. Ничего не записывается, а следовательно и сохранять нечего.
Хотя запись действительно иногда слетает. Чтобы быстро проверить, не сломалось ли чего, достаточно в "настройках конфиденциальности" разрешить запись рабочего стола и включить повтор. Кнопка "сохранить" должна стать активной и без запущенной игры. Потом лучше вернуть обратно, чтобы ресурсы карты не жрались во время простоя.