Всем привет, помогите кто разбирается, не могу понять в чём дело. Ибо я уже не знаю что делать, в техподдержкуе Microsoft черт ногу сломит, поэтому решил написать сюда, может кто в курсе данной проблемы.

Из моей библиотеки майкрософт стора пропал Minecraft, она была куплена 27.04.2020, всё было отлично, сын продолжал играть и радоваться до недавнего времени, но сегодня попробовав запустить "любимую игру" приставка потребовала продлить подписку геймпасс (что??? чтобы поиграть в купленую мной игру нужно продлевать подписку?), в общем я подумал что дело ерундовое, сейчас удалю и переустановлю из библиотеки... И какого было моё удивление, когда вместо купленой мной игры в библиотеке я обнаружил только какой-то Minecraft preview, какая-то там пробная версия как я понял, пытался найти способ написать о данной проблеме в техподдержку Майков, ага, написал... по моему этот квест покруче чем разобраться в какой-нибудь квантовой физике, есть несколько вариаций техподдержки, но везде всё сводится к одному - общение с роботом, путём кликов по выпадающим менюшкам со стандартными вопросами... Как именно напрямую обратиться к майкам с данной проблемой - я не нашёл.

Может быть кто-то сталкивался с описанной выше проблемой, помогите разобраться или хотя бы поясните в чем дело, типа Minecraft стал доступен только через геймпасс иди ещё что.