Привет, к сожалению вывод средств делается не через нас, а через партнера о котором говорится по ссылке и он устанавливает какие страны могут выводить донаты, не мы. 

Все донаты которые не снимут вернутся обратно на счет отправителю в течение 30 дней, здесь мы мало что можем сделать со своей стороны кроме поиска нового партнера, этим мы уже занимаемся.