Был ли у кого опыт возврата средств на Oldubil?
Такая ситуация, купил 29 апреля игру на бокс, поиграл чуть, не оправдала ожиданий, решил вернуть. На сайте МС оставил заявку, они спустя пару часов подтвердили, написав, что возврат средств одобрен, ожидайте в течение 14 дней и так далее. В итоге вечером пришло письмо от МС, в котором говорилось, что возврат выполнен, но при этом на олдубиле ничего нет. Продолжал неделю - денег нет. Написал в поддержку на почту, которую нашел в теме у людей по пс5, спустя пару дней отправил на ту почту, которая указана в в самом приложении олдубила. В итоге вот уже 13 число, от них ни ответа, ни привета. Кто нибудь делал возвраты на эти карты? Быстро ли возвращали? И возвращали ли вообще?
для возврата средств пиши сюда destek@param.com.tr
о, спасибо, до этого мне давали две других почты, сейчас им напишу
Писал на их обычную почту info. Денег ждал почти 3 недели.
У меня двойное списание в стиме было на ozan. Все вернулось само.
кстати насчёт этого тоже интересно, читал, что случай не единичный, неужели это косяк Стима такой?
Делал возврат за игру в Microsoft Store. На сайте Microsoft была информация, что возврат выполнен, но на карту деньги не пришли (возможно, из-за того, что был бы превышен лимит). Через какое-то время (месяца через полтора) написал на info@oldubil.com.tr о том, что должен быть возврат, но его нет (на английском, указал имя, телефон и почту, а также дату и сумму транзакции), сразу же пришёл ответ от Oldubil, что запрос рассматривается. Через несколько часов пришло письмо уже от Param, где присвоили номер запроса и тоже написали, что запрос рассматривается. Через пару дней сообщили, что возврат выполнен. В списке транзакций возврат отобразился задним числом (т.е. когда Microsoft реально вернул деньги, а не когда они наконец-то поступили на карту).
ну вот я тоже собрал всю информацию, квитанции, скрины от поддержки, правда написал все на турцеком, но была тишина, отправил на почту из советов выше, так спустя минут 10 пришло письмо о том что обращение принято, буду ждать