Добрый вечер. У кого была такая проблема - не запускается Mass Effect: Legendary Edition?

Купил игру на плати (через гифт в стиме), сестренка в первый день поиграла часика четыре, все было ок. На следующий день попыталась запустить, игра не запускается. Вроде стим открывается, потом ЕА Play запускается, что-то грузится, что-то исполняется, и все, больше ничего не происходит. В процессах в диспетчере ничего нет. Пытался обратиться в поддержку, но так и не разобрался в ней, там у EA черт ногу сломит. Поиск в инете ни к чему не привел, там и путь к игре проверили, все на латинице, как положено; и от администратора запускали, и антивирус выключали, и ноут перезагружали, время на ноуте меняли, ничего не помогает. Ноут новый - i5 12500h, rtx 4060. Единственное, что не пробовали - переустановить игру, потому что мы сейчас в деревне, и там инет очень медленный - 5 мбит в секунду (загрузили игру до этого, когда были в городе), 100 с лишним гигов будут двое суток качаться. Кто-то сталкивался с проблемой?

UPD: проблема решена.