До сих пор не понимаю почему люди не хотят обращаться в техподдержку провайдера, когда что-то не работает, но спрашивать советов от ноунеймов в интернетах всегда готовы.
ЗЫ. Но вообще у роутера тоже есть своя поддержка и куча мануалов с настройками всего и вся.