История не новая и знаю у многих она случилась. Я 29 числа приобрел подписку и мне дали ее на 2 часа потом отняли и написали что она приостановлена. Сняли деньги у меня один раз, в Альфа банке говорят что операция висит на холде и они ждут ответа от Юбисофт занять это может от 9 до 45 дней. Юбисофт утверждает что не смогли списать эти средства и св…
в Альфа банке говорят что операция висит на холде и они ждут ответа от Юбисофт занять это может от 9 до 45 днейАльфа обычно анхолд делает в течение 2 недель. Можешь попросить их сделать анхолд раньше, т.к. по мнению магазина он не сможет списать. Можешь приложить скрины переписки с поддержкой Ubi, авось, поможет
Мой банк сказал, что деньги не в холде, а именно списаны. Претензию для работы с платёжной системой приняли.
А мне про 9-10 дней говорили
Я понимаю если бы это проблема была локальная только у меня, но она у многих с разными банками. Значит в холде нет ничего такого. Альфа говорит что Юбисофт просто должна подтвердить и все. Значит дело в юбиках и их системе.
Я кстати обновил мой пост, там юбисофт признал косвенно конечно, что это их косяк.