На офф форуме есть несколько тем с подобной проблемой, к примеру:
https://community.spotify.com/t5/Desktop-Windows/Black-Screen-for-Desktop-App/td-p/4809945
https://community.spotify.com/t5/Desktop-Windows/Windows-10-black-screen/td-p/1185187
https://community.spotify.com/t5/Desktop-Windows/Spotify-Black-screen/m-p/738117 (правда тут немного старая тема)

Там пишут про различные варианты решения проблемы, стоит пройтись по ним, возможно что-то и заработает.

P.S. насколько я понял один из популяррных советов в этих темах - отключить hardware acceleration(инструкция: https://community.spotify.com/t5/Desktop-Windows/Windows-10-black-screen/m-p/5057526/highlight/true#M91326), так что наверное стоит начать с него.