Мб поможет. Взял с руборда.
"Для излечения проблемы необходимо:

Остановить процесс AutodeskGenuineService.exe через диспетчер задач
Убрать из автозагрузки Autodesk Genuine Service (приложение находится по пути C:\Users\%username%\Autodesk\Genuine Service и выполняется как AGS.exe) подписка официально должна находится на аккаунте, которого естественно нет, следовательно и проверить подлинность программа не может."