Вопросы Михаил Трушин
1 110

Не могу сделать рефанд за игру в EGS

Начинается все довольно стандартно и я надеюсь на быструю победу.

В закладки

Саппорт запрашивает ID я его отправляю, как написано ответом на письмо.

На что мне приходит ответ, что либо я не верно отвечаю либо тикет закрыт.

И так 6 раз.

Собственно пользоваться EGS будут теперь только в формате бесплатных игр.

После 6 письма вот так я себя чувствовал.

Надеюсь если так написать какая-то реакция последует.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Михаил Трушин", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 65, "likes": 11, "favorites": 3, "is_advertisement": false, "subsite_label": "ask", "id": 53856, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Mon, 10 Jun 2019 20:12:04 +0300" }
Объявление на DTF
DTF
Если вы пропустили: лонгриды за июль 2019, часть 2
Рассказ про эпический мод для «Сталкера», легенда о Мулань, подробная хроника экспедиции Аполлона-13 и другие тексты…
{ "id": 53856, "author_id": 142268, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/53856\/get","add":"\/comments\/53856\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/53856"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 64961, "last_count_and_date": null }
65 комментариев

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
33

Просят Invoce ID состоящий из 8 - 9 цифр из платежной системы.
Присылаешь Order ID состоящий 20 цифр взятый из профиля.
Что могло пойти не так?

Ответить
–4

Умный такой) все возможные цифры им отправил)

Ответить
7

Михаил, добрый вечер! Я проверю ваш билет и постараюсь помочь.

Ответить
0

Ну так что, сдал или нет экзамен в итоге?

Ответить
2

А просто нужно было послать Invoice ID, который у тебя просят 👌

Ответить
0

Отлично где его взять

Ответить
0

После покупки тебе на почту пришло письмо. Строка Id заказа. Берешь 8-9 символов.

Ответить
2

И так где говоришь взять цифры заветные?

Ответить
2

Михаил, не стоит паниковать, я разберусь в чем проблема и отвечу вам на емейл.

Ответить
1

Да уже не паникую) Спасибо)

Ответить
1

Михаил, проверьте почту!

Ответить
1

Да, все отлично)
Но хотелось бы понять, что было не так?
Просто вот если бы я не стал создавать пост? Как бы я вернул деньги?

Ответить
1

Да собственно проблем и не было. Вам нужно было просто дождаться ответа на самый первый билет. Остальные закрывались как дубликаты.

Ответить
0

Пост потом обнови, если что-то расскажут? Конкретно как искать Invoice ID.

Ответить
1

Конечно) Для этого в какой-то степени и решил пост накатать

Ответить
0

В личном кабинете, история покупок. Кликаете на любое название вашей игры и для вас откроется вкладка с номером заказа, для этой игры.

Ответить
1

вы сейчас удивитесь но он такой же)

Ответить
0

Номер платежа вводи

Ответить
2

его тоже отправлял)

Ответить
0

Хммммммммммм, тогда очень интересно, отправь »то, чего на самом деле воооопсче не может быть» (с)

Ответить
–5

Ну так ты попробуй взять первые 8-9 символов. Госпаде. Так сложно попробовать после 6 раз то.

Ответить
2

Если даже это так) ну это звиздец)

Ответить
0

Ты картой платил? На почте должно быть письмо, Transaction number очень похож на Invoice ID, подходит под требования, заодно он служит ссылкой, которая отсылает на твой заказ в платежной системе. Другого варианта не вижу. Ну и сразу скажу, я игр ещё не возвращал в EGS.

Ответить
–1

Так попробуй отправить как тебе написали в ИНСТРУКЦИИ. Машина не понимает, что ты особенный.

Ответить
0

Машина говорит, что не понимает зачем я ей пишу.

Ответить
13

Покупай игры в Steam или GOG

Ответить
1

Решил попробовать -_-

Ответить
0

«характер слабый, соблазнился...», эх Михаил...

Ответить
0

"играет грустная музыка"

Ответить
0

А что за игра-то?

Ответить
0

Да, Anno 1800) Делюкс )Но обстоятельства заставили вернуть)

Ответить
11

Галенкин уже потратил твои деньги на новые сделки и на кокс.

Ответить
–9

Согласно пользовательскому соглашению, с которым соглашаются все покупатели игр в ЭГС, вы никто и звать вас никак. Прав у вас нет вообще никаких.

Ответить
11

Пруфы будут, кроме вот этой вот hate-speech?

Ответить
–7

Какие пруфы? Ты сам не можешь почитать ПС эгс? Читать не умеешь?

Ответить
6

Как бы, кто обвиняет, тот и доказательства предоставляет. Почему я должен тратить время на прочтение ПС EGS, исходя из заявлений ноунейма в комментах?

Ответить
–11

Почему я должен тратить время на ноунейма в комментах? Нахер ты мне сдался? Не хочешь читать, не надо. Если лохи хотят быть разведёнными, это их право.

Ответить
7

Почему я должен тратить время на ноунейма в комментах? Нахер ты мне сдался?

Ответить
0

Ага. Это был ответ на его "ноунейма".

Ответить
4

То есть выходит что ты просто пиздабол=)

Ответить
–4

Если у тебя что-то выходит, то засунь обратно.

Ответить
3

Эх, а я надеялся на объективный диалог, очень жаль, что зря.

Ответить

Комментарий удален

3

А почему нельзя сделать как в стиме - нажал рефанд и тебе сразу же деньги возвращают?

Ответить
2

Потому, что это концепция MVP, и данный функционал является избыточным ;)

Ответить
1

Ты что СТИМОРАБ? Простой рефанд НЕ-НУ-ЖЕН! Твердо и четко!

Ответить
0

Есть ещё вариант написать им в твиттер. Или сразу Галёнкину позвонить.

Ответить
4

Еще можно одиночные пикеты устраивать)

Ответить
1

Спички и бензин

Ответить
0

Сложить свои игры и поджечь? Мама может быть недовольна.

Ответить
1

А ты не жги в квартире 👌

Ответить
0

Предлогах сжечь офис Эпиков)

Ответить
0

Обрати внимание на ID, ты отправил не то что нужно. Проверь письмо EGS после покупки тайтла.

Ответить
0

Ссорян! увидел твой скриншот, тут приходится догадываться, что необходимо взять первые 8-9 символов и то это как вариант, и не факт что верный. Надеюсь мы разберемся где брать нужный ID и как сделать рефанд!

Ответить
2

Вот и я первый раз вижу такие веселые условия рефанда)

Ответить
1

Никогда такого небыло и вот опять!

Ответить
1

Two words, my friend:
NO REFUND!

Ответить
0

Ну по своему опыту могу сказать что есть шанс того что этот пост поможет хотя бы связаться. Я правда до сих пор ничего не вернул но жду))

Ответить
0

Ждём, когда сюда придёт Галёнкин

Ответить
0

А ты купи скайрим

Ответить
0

Так то у них русская поддержка есть, может они пошустрее сработают с нашим регионом

Ответить
0

Я через сайт писал и там без выбора.

Ответить
0

Ну я тоже в форме "СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ" по русски все расписал и на след день мне проблему решили
https://epicgames.helpshift.com/a/epic-games-store-and-launcher/?s=accounts

Ответить

Комментарий удален

0

Так бывает) Не все люди идеальные)

Ответить
0

Автор, ну как? Поддержка из комментов разобралась?

Ответить
0

да, но я так и не понял, как собственно нужно было отвечать на письмо так как я нигде не смог найти инвойсед айди)

Ответить
0

Прямой эфир

{ "remaining": "WzAsMSwyLDMsNCw1LDYsNyw4LDld" } [ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "clmf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-250597-0", "render_to": "inpage_VI-250597-0-1134314964", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=clmf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudo", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fzvc" } } } ]
Невероятно! Skyrim портировали на...
Подписаться на push-уведомления