Была такая же проблема, ща распишу как фиксил. 
Первым делом удалял сам дуалшок из устройств, потом удалял bt-адаптер, после чего вытаскивал его из разъема и заново подключал.
После чего сбрасывал дуалшок к заводским настройкам (Сзади у левого бампера есть небольшое отверстие, которое надо зажать на 5 секунд, вроде).
После всего этого переустанавливал Ds4windows, открывал меню, где есть инструкция для первого подключения, (Драйверы устанавливаешь, перезагружаешь систему и т.д.) а также там есть инфа, что при подключении надо 4 раза нажать какую-то кнопку. (Кружок, вроде). 
После всего этого я заходил в bt-устройства, добавлял дуалшок, после подключения моменталочкой 4 раза ебашил по кнопке. После этого все работало.