Нужна помощь в восстановлении аккаунта DTF

Привет народ, столкнулся с проблемой, что не могу зайти на сайт, т.е на данный момент я сижу через мобильное приложение DTF, пытался зайти через сайт, пароль не подходит, пытался восстановить пароль и выдает ошибку, мол пользователь с таким email не найден, подумал, что мб я регался с другого мыло и нашел письмо о регистрации. В чем проблема? Как фиксить? Как связаться с саппортом?