«Формула кино» начнёт продавать билеты на «Звёздные войны» только в день старта проката
Конфликт из-за удобства продажи билетов онлайн закончился неудобством.
После того, как СМИ сообщили о том, что «Формула кино» и «Синема парк» не будут продавать билеты на «Звёздные войны» онлайн, пользователи сети обратились в поддержку кинотеатра, чтобы выяснить подробности.
Как оказалось, расписание «Звёздных войн» в «Формуле кино» опубликуют 8 декабря, но билеты можно будет купить только 14 декабря, в день начала проката.
В распоряжение DTF попал скриншот ответа поддержки сети.
Билеты можно будет забронировать досрочно, но выкупить их придётся за час до сеанса.
Судя по всему, поддержка отвечает по шаблону. Аналогичные ответы можно найти и в официальной группе «Формулы кино» во «ВКонтакте».
Сложившаяся ситуация уже вызвала агрессивную реакцию у пользователей соцсетей.
А какого лешего вы не пишете, что билеты на «Звёздные войны» онлайн продаваться не будут? В кассе уже продают? Где узнать? Что за конспирации? Где номера телефонов кинотеатров, чтобы узнать, начали продавать в кассе или нет? Я не живу возле кинотеатра, как узнать о начале продаж?
Теперь придётся потратить полтора часа на дорогу в одну сторону, чтобы купить билет в IMAX. Но приехать и узнать о том, что продажи не начались, что-то не хочется.
Вот ввели 10-процентную надбавку за покупку билетов онлайн — аж на всю страну это обсуждалось. А где продажи-то? А где удобства-то? За эти самые наши 10%. Я, конечно, после восьмого эпизода не перестану ходить в кинотеатры вашей сети, но вот онлайн больше никогда не куплю ничего.
И чего было молчать всё это время? Трудно объявить, что по техническим причинам онлайн-продажи нет, приезжайте в кассы? Кому надо, приехали бы. А это молчание только всё усугубляет. На такие фильмы, как «Звёздные войны», на первые дни показа в IMAX о билетах думают заранее, а не по принципу «в день сеанса приду и куплю».
И действительно: на сайтах «Формулы кино» нет телефонов отдельных кинотеатров, есть только общий — справочный, по которому с сотрудниками кинотеатра DTF поговорить так и не удалось. Поддержка во «ВКонтакте» пока также молчит.
«Формула кино» и «Синема парк» ввели 10-процентную надбавку на продажу билетов в сентябре, оставив их только в одном сервисе — «Рамблер/Кассе». Тогда наценку объясняли удобством.
10% — нормальная наценка для сервиса, который позволяет сохранять время и дает удобство. Если человек не готов платить, он может купить билет в кассе.
На днях объединённая сеть не смогла договориться с Disney о том, как поделить добавленные 10%, из-за чего лишилась онлайн-продаж билетов на «Звёздные войны».
В то же время «Каро» уже продаёт билеты на «Звёздные войны» онлайн и со скидкой 10% вместо надбавки.
Простите.
Для наших бизнесменов слова "репутация" и "долгосрочная перспектива" - как обычно пустой звук. Нет, чтоб как-то завлекать зрителя, делат ьвсе для его удобства, что ему захотелось возвращаться туда опят ьи опять, но хер там. Луче отвечать сообщениями в стиле "покупай с наценкой 10% у сторонних парней, это удобно. Не можешь купить - лол, нищеброд, иди в живой очереди стой".
Мамут совсем головой повредился. Из-за каких-то своих ценовых войн с поставщиками кино создал проблему клиентам. Обижать людей, которые несут тебе денег - последнее дело. Как говорится, если ты плюнешь в людей, они утрутся, а если они плюнут в тебя - ты утонешь.
Ну не нужны им мои деньги и ладно.Пойду в Каро, вообще пофиг 😎
Комментарий недоступен
Поддержка ВКонтакте не молчит, а попросту трёт сообщения и раздаёт бан за обсуждение, более того, просто за описание их новой схемы работы (я имел неосторожность объяснить пользователям ВКонтакте, в чём суть конфликта кинокомпаний и компаний Мамута - мне посоветовали смотреть фильм обязательно в IMAX-формате и забанили). После этого я точно к ним ни ногой.