У меня в доме уже есть несколько разных Яндекс станций, очень нравиться этот продукт в связке с умным домом. На черную пятницу решил взять себе еще Яндекс Станцию 2 по подписке на 3 года за 389 рублей в месяц. Такая выгодная для меня цена получается потому что у меня уже есть одна станция по подписке на 3 года и вторая подписка дешевле. Делаю заказ — через некоторое время деньги возвращаются на счет и заказ отменяется. Подумал, может какая то ошибка и попробовал еще раз, результат тот же — через несколько часов заказ отменяется.
После 2й или 3й попытки пишу в службу поддержки маркета и параллельно пробую сново оформить заказ, и каждый раз ситуация повторяется. От поддержки сначала получаю ответ, что мой аккаунт заблокирован за нарушение правил сервиса:
Я пишу, что это ошибка, через несколько часов получаю ответ, что заказ пришлось отменить из-за нарушения пользовательского соглашения. Читаю соглашения — вроде ничего я не нарушал. Спрашиваю, что мне делать.
«Максим, мы передали ваше обращение коллегам и уже выясняем, что с вашим аккаунтом.» А дальше тишина...
Пишу в поддержку через Яндекс.Go, в этом приложении есть раздел поддержки по Яндекс маркету, там примерно тоже самое пишут и еще советуют попробовать сделать заказ через браузер, а не через приложение. Пробую - заказ так же отменяется.
В итоге на почту приходит ответ:
Получается Яндекс маркет не дает мне оформить подписку на товар пока он по выгодной для меня цене.
P.S. Я еще звонил по телефону в службу поддержки и там говорят тоже самое и что повлиять они никак не могут и система эта делает автоматом.
Все потому, что ты Максим
Точно, дело в этом)
Мне на днях на почту прислали какой-то промокод на скидку 1к. Дай, думаю, гляну, что там взять можно. Перехожу по ссылке из самого письма, а там
Александр, пришлите, пожалуйста, скриншот письма здесь или в личные сообщения. Ваш логин на Маркете тоже поможет разобраться быстрее
Уже поздно разбираться. Скидка закончилась, если верить письму)
логин alexandr-kirov40
Промокод и правда был доступен не всем. Простите, что ввели в заблуждение этим письмом. Отправили на вашу почту новый — такого же номинала, он будет действовать 90 дней при покупке от 1001 ₽
На vc статью лучше перепости, там офф представители есть.
Я там не зареган был, вроде в первые дни не дают публиковать
Так регайся. Там есть /приемная, где сидит поддержка Яндекса в том числе.
Спасибо, сделал
https://vc.ru/claim/548433-kak-yandeks-market-ne-daet-kupit-mne-oficialno-yandeks-stanciyu-2
Здесь тоже уже есть)
самый верный комментарий по поводу этой покупке:
"А типа 339х36=12200р это норм? На фоне покупателя колонка действительно будет умной."
Такая сумма в месяц для меня не напряжна и с учетом нашей инфляции...
Ну она новая около 13 к стоит, другой вопрос стоит ли этот геморой 800 руб экономии
это если сравнивать с покупкой сразу, а тут выгода именно в "рассрочке" на 3 года
хз, мне проще подкопить и купить,ну если тебе так удобнее то ок
Максим, здравствуйте!
Простите, что отменили заказ. Ограничение установлено системой автоматически.
Пожалуйста, попробуйте сделать заказ позднее. А для приятной скидки отправили промокод на почту
Попробуй с нового акка, как вариант
С другого аккаунта цена 599 в месяц, а не 389
Стоит этот гемор 200 рублей в месяц?
а теперь умножь эти 200р на 36
@Яндекс Плюс Позовите своих братюнь из нужного отдела
Андрей, ты?
Понятно. Этот Максим всё, ебанулся. Несите нового.
У меня подобная ситуация, очень не приятно осознавать что ты не можешь приобрести устройство и тебя так жестко отшивают (
Полностью согласен. Намучатся с ними ужасно
Яндекс)))
Ты же на Пикабу уже писал всё это. Если там не помогло, то почему здесь должно помочь?
Это точно не я был, а можно ссылку. Посмотрю, чем там все закончилось
Ладно, история реально отличается немного. Но суть та же
https://pikabu.ru/story/skaz_o_tom_kak_ya_pyitalsya_zakazat_yandeks_stantsiyu_a_potom_vyishel_na_orbitu_9642339
Иди работать в яндекс и проси выгодную цену
Скорее всего сбой в Матрице. Я - не даёт купить колонку за 3204 , которая без скидок 17 кэсов стоит, без распродажи... Если стоимость пересчитать на 36 месяцев...
389×36 = 14к, это ни разу не выгодно
Да в роскомпозор обратиться и т.д. Что это за аргумент, категорично ограничение - переписывать законы яндекс решил?!
Пусть их там 100500 раз по 50 000 оштрафует и норм, вот они и получат свою выгоду!
Мне вот эта станция и даром не нужна и да-же если мне тындекс будет по 100 000 каждый месяц платить за её использование...