За одну ночь наш бизнес потерял всякий смысл. У нас тут целая секция [игр для Xbox], но зачем кто-то будет покупать подержанные игры за 12 или 15 фунтов, если он может заплатить десятку и получить огромный каталог игр?... Зачем нам поддерживать их и продавать их консоли, если мы с этого так мало получаем? Мы ничего не зарабатываем на их цифровой библиотеке. Это бессмысленно. Мы ведь можем обратиться к тем, кто нас поддерживает — к Sony.

Мы видим, что [Microsoft] вообще не заботит розничный бизнес. В прошлом году мы получили чудесную маленькую табличку, сообщавшую, что мы «официальные продавцы Xbox». Это был милый символический жест — но какой в этом смысл, ведь они нас не поддерживают!