Регистрация в качестве разработчика Apple: история неожиданных сложностей

Часть 1: D-U-N-S
Что такое D-U-N-S и зачем он нужен
Команда YuSMP Group сотрудничает с различными компаниями. В одном из наших проектов мы имели дело с клиентом из Китая. Мы договорились помочь этому клиенту зарегистрировать аккаунт разработчика в Apple и затем выпускать продукты в этот магазин. Для индивидуальных разработчиков это обычно довольно просто, они могут быстро получить доступ к Apple Developer Program. Но для компаний это бывает сложнее. Процесс регистрации юридических лиц занимает от 2 до 4 недель, и это при условии, что всё идет гладко.
Однако помимо свидетельства о регистрации организации, необходимо предоставить номер D-U-N-S. Это девятизначный идентификационный номер компании в базе данных D&B. По этому номеру можно найти информацию о компании в международном справочнике. D-U-N-S необходим, чтобы Apple могла удостовериться в том, что компания действительно существует и не внесена в реестр недобросовестных организаций.
Есть несколько способов получить этот номер:
Через личный кабинет Apple (занимает до 13 дней).
Платно на официальном сайте [ссылка удалена модератором] (можно получить за пять дней, но процесс одобрения аккаунта в App Store занимает 2 недели).
Путем самостоятельной регистрации на сайте (процедура занимает до 30 дней).
Мы решили получить D-U-N-S самостоятельно, после обсуждения с клиентом. С этой задачей мы справились, и номер стал доступен через 30 дней.
Проблемы, с которыми мы столкнулись
Получение D-U-N-S оказалось не таким гладким процессом, как мы ожидали. Нам приходилось уточнять и изменять данные компании несколько раз, прежде чем они были приняты. Но мы знали, как решать такие проблемы: настойчивость и общение с технической поддержкой принесли результаты. Как только у нас появился D-U-N-S номер, мы смогли продолжить процесс регистрации в программе разработчика Apple (Enrollment Membership in Apple Developer Program). Однако Apple не приняла номер, поскольку адрес компании, связанный с DUNS, не соответствовал адресу, указанному при регистрации на сайте.
Поэтому важно помнить: адреса компании на сайтах Apple и D&B должны совпадать полностью, а также название компании.
Мы снова связались с технической поддержкой D-U-N-S, актуализировали данные и вернулись на сайт Apple. Но Apple снова выдала ошибку. Теперь мы уже общались с технической поддержкой Apple. Мы отправили им письмо, прикрепили документы и подтверждение от D-U-N-S. Наконец, нам удалось убедить сотрудников Apple рассмотреть наш запрос. В итоге компания изменила данные и мы успешно зарегистрировали аккаунт разработчика. Похоже, наши приключения завершились.

Часть 2: Проблемы с оплатой аккаунта
Для доступа к программе App Store необходимо оплатить ежегодную подписку в размере 99 долларов. Обычно оформление заказа обрабатывается в течение двух рабочих дней.
Однако после нескольких дней мы обнаружили, что сумма так и не была списана с карты. Мы написали письмо, прикрепили ордер на оплату, но не получили ответа. Мы попробовали оплатить с другой карты. Затем снова другой. И так несколько раз. Но ни одна из попыток не увенчалась успехом. На наши письма никто не реагировал.
И, наконец, после еще одного письма, нам ответили. Нам предложили лично связаться и подтвердить личность владельца организации.
Мы связались с заказчиком и организовали звонок с представителями Apple. По телефону нам рассказали, почему все наши предыдущие попытки оплаты были отклонены. Оказалось, что подписку в Apple Developer Program можно оплачивать только картой, привязанной к указанной организации. Более того, эта карта должна быть выпущена именно в городе, где компания зарегистрирована.
После выполнения всех этих требований нам удалось успешно оплатить подписку и начать публиковать приложения в магазине.

Итоги
Итак, вся процедура оформления аккаунта заняла более трех месяцев, несмотря на то, что изначально планировалось закончить всё за пару недель. Эта сложность возникла из-за того, что владелец аккаунта находился не в России, а был связан с департаментом Китая, где основным языком является мандарин. Это создавало трудности при понимании документов и порождало непредвиденные проблемы.
Бизнес-аналитик, который занимался решением этих задач, выделяет несколько практических советов:
Лучше всего получать номер D-U-N-S через Apple с самого начала.
Эффективнее заказывать обратные звонки, а не отправлять электронные запросы в Apple. В процессе телефонного разговора можно быстрее решать вопросы здесь и сейчас, вместо ожидания ответа несколько дней.
Намного проще сказать, чем сделать, правда? но кто лентяй есть и другой способ но с покупкой уже с чем вы можете ознакомится тут аккаунт разработчика Apple Developer.
Эта история также подчеркивает, что с настойчивостью и инициативой можно добиться успеха при работе с любой поддержкой.