Я в эту игру не играл, но на мой взгляд в ситуациях, подобных той, что описана выше, все просто. Если разработчик выпускает в релиз забагованную донельзя игру, он сам поступает неэтично. Этичный поступок в данном случае - ранний доступ и доводка до играбельного состояния, а уже потом релиз. Так что запрос рефанда и конструктивная критика - вполне оправданный поступок.