В Озоне таки существуют живые человеки в поддержке!

Если активно закидывать гомном за срывы доставки (мне три раза переносили прошлую и сегодня еще одну перенесли), называть обезянами с готовыми шаблонами ответов, то можно даже чего-то добиться)