ИИ Интерсвязи вместе с ИИ Теле2 назначили мне специалиста!

Без моего ведома! Рассказываю:

ИИ Интерсвязи вместе с ИИ Теле2 назначили мне специалиста!

В приложении Интерсвязь пришло уведомление о назначении специалиста компании на проведение работ по замене кабеля у меня в квартире. Я очень удивился такому событию, учитывая, что я никого не вызывал. В уведомлении также было указано, что я должен буду платить 50 рублей за каждый метр кабеля. С ощущением раздражения от подобной наглости я решил сперва обратиться в чат-поддержку прямо в приложении. Там меня встретил чат-бот, который не понимал, чего я от него хочу узнать и предлагал стандартные варианты ответов. Моё недовольство ещё немного усилилось, и я решил обсудить свой вопрос с живым человеком. Набрал номер Интерсвязи, там меня вновь встретил ИИ. На этот раз ИИ-ассистент, который, как и чат-бот пытался помочь мне ответить на стандартные вопросы. Выслушав от меня длинную тираду моего негодования по поводу сложившейся ситуации, он перенаправил меня на кожаного специалиста. Прождав ещё 5 минут, меня наконец-то соединили с настоящим человеком! Далее, не буду приводить весь разговор целиком, а лишь примерно напишу о его сути:

- Я: кто посмел без моего ведома и согласия назначить мне выезд мастера, да ещё и с услугой, по которой я должен буду платить! Как вы смеете!

-Оператор Алёша: сейчас всё мигом проверю!

Спустя 1 минуту:

-Оператор Алёша: да действительно! Вижу, что наш голосовой ассиситент не смог дозвонится до вас и ему ответил автоответчик. После этого у вас появилось назначение специалиста по замене кабеля.

- Я: то есть я правильно понимаю (смеясь), что ваш робот поговорил с роботом-автоответчиком Теле2 и назначил мне выезд специалиста?

-Оператор Алёша: да, похоже, что всё было именно так! (тоже смеясь) Я отменяю вам выезд специалиста!

Конец разговора.

Удивлению моему не было придела. Подняли мне настроение в компании Интерсвязь)) Как думаете, восстание ИИ уже близко?))

6
1 комментарий