Спойлер: деньги вернулись, всё хорошо, даже ругаться не пришлось. Но сам процесс возврата, конечно, далеко не такой удобный, как в Steam.
Не первый раз читаю про квест возвратов денег из ЕГС.
Квест из трех шагов перейти в поддержку, выбрать возврат и перечислить то что просят?