Прошло мой квест пять человек из примерно пяти тысяч. Я могу ошибаться с цифрами, но порядок тот же. Тогда Мерлин предложил мне всё радикально упростить и даже сделать стрелку, указывающую на искомые координаты на мини-карте. О, как он был прав!

Мы снизили сложность квестовой цепочки — и дело пошло. Особенно тяжело аудитория воспринимала визуальные изменения. Мы вводили новый интерфейс, обновляли графику, и чаще всего слышали уже классическое «верните как было!». Чтобы аудитория постепенно привыкала к новому интерфейсу, мы показывали его постепенно, причем бэкграундом: на первом плане мы демонстрировали новую «куклу» персонажа, постепенно надевая (снимая — кому как нравится, это была циклическая гифка) броню на девичью фигурку. Надо отметить, что сам интерфейс заметило менее 1% игроков, так как он был лишь фоном к более увлекательному зрелищу, однако в тот раз и страданий при появлении нового интерфейса было меньше.