У Microsoft, как и у любого крупного издателя были планы на случай непредвиденных обстоятельств, но никто не планировал свои действия на на случаи пандемии. Эти условия особенно угрожали процессу разработки игр. Художники, звукорежиссёры и программисты полагались на специализированное оборудование в офисе. Наборы для разработки, включающие ранние версии новых консолей, предоставляются по контрактам, которые часто предусматривают, что сотрудники не могут покинуть свои офисы.