Я оставил жалобу в Мвидео. Мне позавчера позвонили из поддержки Мвидео, сказали, что свяжутся с Sony и решат, возвращать ли деньги за диск или нет. Сегодня предложили прийти с диском, чеком и паспортом, потому что "игра забагованная", деньги вернут. Но, блин, я, кажется, потерял чек.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей"
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Ты можешь поискать актуальные советы по возврату, но насколько мне известно, отсутствие чека при возврате товара не надлежащего качества может быть основанием для отказа. Тем более, что смогут найти номер чека если ты скажешь им день, примерное время и покупки в чеке. Но это всё неточно и лучше проконсультироваться со специалистом
если есть карта мвидео, и ты бонусные рубли копил, то номер чека есть в личном кабинете, а по номеру чек можно восстановить. Я так AppleWhatch в Мвидео сдавал, когда кнопочка стала не корректно работать, они сами по номеру нашли чек в системе и распечатали.
Я оставил жалобу в Мвидео. Мне позавчера позвонили из поддержки Мвидео, сказали, что свяжутся с Sony и решат, возвращать ли деньги за диск или нет. Сегодня предложили прийти с диском, чеком и паспортом, потому что "игра забагованная", деньги вернут. Но, блин, я, кажется, потерял чек.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 29.07.2018)
"О защите прав потребителей"
5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Ты можешь поискать актуальные советы по возврату, но насколько мне известно, отсутствие чека при возврате товара не надлежащего качества может быть основанием для отказа.
Тем более, что смогут найти номер чека если ты скажешь им день, примерное время и покупки в чеке.
Но это всё неточно и лучше проконсультироваться со специалистом
если есть карта мвидео, и ты бонусные рубли копил, то номер чека есть в личном кабинете, а по номеру чек можно восстановить. Я так AppleWhatch в Мвидео сдавал, когда кнопочка стала не корректно работать, они сами по номеру нашли чек в системе и распечатали.