Microsoft объяснила, что стоимость сервиса не менялась около 10 лет, и компании пришлось повысить цену, чтобы и дальше поддерживать XLG. Однако уже 23 января, после критики со стороны игроков и профильных СМИ, Microsoft объявила, что не станет менять цены на Xbox Live Gold и что в ближайшие месяцы уберёт плату за мультиплеер в условно-бесплатных играх на консолях Xbox.