«С меня взяли деньги за бесплатный триал, и он даже не активировался»: как проходит запуск Uplay+ Материал редакции
Пользователи столкнулись со множеством проблем.
Ubisoft анонсировала свой подписочный сервис Uplay+ на E3 2019. С ним пользователи получают доступ к максимальным изданиям более сотен игр компании на ПК, включая новые релизы вроде Watch Dogs Legion или Breakpoint и возможность играть в них на 3 дня раньше.
Сервис запустили 3 сентября, а всем, кто до 15 августа зарегистрировался на участие, в этот же день должен быть открыться доступ к бесплатному пробному периоду до 30 сентября. Однако пользователи столкнулись с проблемами.
Путаница возникла сразу — игроки стали проверять магазин и библиотеку на наличие активированного пробного периода, однако как выяснилось, для его получения всё же нужно пройти стандартную процедуру активации подписки и ввести свои платёжные данные, как и в других сервисах.
Эта подписка, если пользователь зарегистрировался на тестирование до 15 августа, должна быть бесплатной, однако из-за технических проблем многие столкнулись с тем, что с них всё равно сняли деньги.
При этом один пользователь, по его словам, после оплаты своего бесплатного периода даже не получил доступ к нему.
Ещё один игрок столкнулся с другой проблемой — при попытке подписаться его направляло на страницу с ошибкой 404, однако все его запросы на оплату 20 долларов так или иначе учитывались и суммировались, из-за чего в его истории теперь отмечено, что с него ожидается оплата 100 долларов.
Вдобавок к этому Ubisoft подтвердила, что из-за других технических проблем Anno 1800 не будет доступна через сервис на момент запуска.
В отдельном сообщении поддержка компании призналась, что испытывает проблемы с запуском сервиса, также пообещав, что пользователи, с которых взяли деньги за бесплатный пробный период, получат их обратно.
так это за неработающий, если бы активировался брали бы по фул прайсу!
Всегда опасаюсь, когда за бесплатную подписку просят ввести данные банковской карты. Как оказалось не зря
Вообще это проверка карты. Какую-то небольшую сумму списывают, а потом кидают обратно. У юбиков возврат сломался просто.
Это как если бы в магазине когда дарят какой нибудь пробник, всё равно бы просили открыть кошелек, и дать подержать купюру. Не нравится мне такой подход. Если бесплатно, то значит должно быть бесплатно, без денег, и кошелька, и карточки.
Немного глупая аналогия. Ты оформляешь ПОДПИСКУ, т.е. услугу которая на основе ежемесячного списания средств предоставляет тебе доступ к чему либо. Любой сервис подобного рода требует ввода данных банковской карты, естественно для подтверждения твоей платежеспособности. Обычно для проверки спишут 1$ и затем его вернут.
Причем тут магазин и купюры, хуй его знает.
Я оформляю в первую очередь ПРОБНИК. Нужна мне подписка или нет, я еще не знаю.
Большая синяя кнопка говорит об обратном. Ты оформляешь ПОДПИСКУ, с бесплатным пробным периодом (если ты не знаешь, это период, за который с тебя не будут списаны деньги).
И да, читайте наконец условия.
«*Для каждой учетной записи Ubisoft доступен только один пробный период, действующий с 3 по 30 сентября 2019 года. Чтобы воспользоваться бесплатным доступом в рамках пробного периода, требуется действующая кредитная или дебетовая карта. По истечении пробного периода, 1 октября 2019 года, с вашего счета будет списана ежемесячная плата за подписку (14.99€.). Чтобы избежать списания средств, вы можете отменить подписку до 23:59 30 сентября 2019 года на сайте uplayplus.ubisoft.com. Возможны дополнительные условия и ограничения, в том числе региональные. С подробной информацией можно ознакомиться в разделе FAQ на сайте support.ubi.com. Это рекламное предложение, и его условия могут измениться. Акция не проводится там, где ее проведение может быть ограничено или запрещено законом.»
И каким образом от того что они там пишут мне должно стать легче?
Смысл в том, что они хотят бабло. Спасибо Капитаны, а то бы я не догадался.
Нахрена им моя платежеспособность? Они же не предоставляют подписку в долг. И почему им нужна привязанная карта? И почему подписка по умолчанию продлевается? Только, чтоб срубить бабла с невнимательных, которые не отрубят продление сразу.
Карта нужна чтобы снизить процент халявщиков, которые будут постоянно регать новые акки и юзать триал.
Возможно,я что-то не так понимаю, но какая разница сколько акков вы наделаете, если триал ток до 30-го?
Есть различие какое-то в том, закончится триал на одном акке или на десяти? В чём выгода?
Излишний Даниль
Отличная идея!
Учитывая что в среднем у человека от 2х до 4х банковских карт, лол
И что? Зарегать новую почту в разы проще чем новые карты. Это отсеивает большой процент людей.
Не делая подписку за 100 рублей в год они тоже отсеивают потенциальных клиентов, только вот эти клиенты им нахер не сдались. Если клиент не смог для себя решить за время триала нужна ли ему эта подписка - это не их клиент.
Клиент, увидев что от него требуют данные кредитки за бесплатный триал, просто разворачивается и уходит.
То-есть ты соришь данными кредитки на всяких неизвестных сайтах в интернете? Сочувствую.
С каких пор Ubisoft - "всякий неизвестный сайт"? С логикой совсем плохо, да? Сочувствую.
Излишний Даниль
Достать из кошелька карту и вбить 16 цифр проще, чем заполнять форму регистрации нового ящика в экран длиной + двухфакторную авторизацию
Самая тупость, что после бесплатного периода автоматом подключается платный. Я так на нетфликс подписался забыв про подписку. И пока другие конторы нормально возвращают деньги за вычетом использованных дней - нетфликс говорит идите нахуй.
Netflix предупреждает заранее что будут списаны деньги. ¯\_(ツ)_/¯
Они все предупреждают. Но блин, иногда бывает запара и забываешься. А потом видишь смску - 3000 российских президентов улетели в нетфликс. И ты вспоминаешь что уже поздно.
Я так несколько раз в других сервисах проспал сроки. Всегда возвращали деньги за вычетом использованных дней, а нетфликс послал хотя и часа не прошло после списания.
Какие 3 тысячи, там же даже самая дорогая подписка 12 евро, т.е. 900 рублей.
Это не важно, человек сам проспал время, сам выдумал 3к, и виноват нетфликс.
Если что на купюрах рф нет ни одного президента. Или ты из 2077 года ?
У меня просто никогда нет денег на карте, чтобы суммы вообще снимались)
У меня AVG так же пытались без мыла влезть в Ж. Попробовал однажды их "для вас подарок". Через месяц сняли втихую деньги. Причём пришлось связываться с их нидерландским офисом, который искал через Гугл. Могу представить, сколько так попали тех, кому лень заморачиваться, отслеживать списание с карты или не знающих английского.
Есть инфа от знающего человека, что скоро будет все работать. После того, как починят сервы, вернут деньги и стабилизируют ситуацию.
Цены понизят и будут держать, Хбокс и Пс хуй что сделает. Сейчас главное не бухтеть.
От нас требуется сидеть тихо. После того как все сделают, все будет заебок. Всем устроят подписку как любителям нетфликса - каждый будет кататься в масле. Главное сейчас сидеть тихо и не суетиться. Никаких злых комментариев и постиронии. Просто переждать и всё будет заебись, там все схвачено.
Че ты несешь ?Какие знающие люди ?тут и дураку понятно ,что все сделают но позже
это очень смищная паста с двача, на дтф любят протухшие мемы оттуда постить
Комментарий удален
У меня сняли за 2 месяца) Но правда поддержка сказала что все вернут
Поддержка Uplay сказала что вернут мне. У меня есть некоторые сомнения в их адекватности, но в любом случае подожду авторизации транзакции. А там уже по ситуации
Ждал, как мне и советовала поддержка. Ничего не произошло. Тикет поддержки закрылся автоматически. Обратился напрямую в банк, вопрос решили за 1 день
так я не понял, если нет в "мои заказы" покупки юплюс, то как мне доказать, что с меня сняло деньги?
Сумасшедший Макс
Надеюсь, что будет достаточно выписки из сбербанк.онлайн (или что там у тебя).
Хорошая идея
Осталось понять где тут идея, учитывая что они просто копируют EA Origin Access один в один, который кстати работал как надо.
Какой-нибудь условный евро почти на всех "бесплатных" подписках снимают и потом возвращают для подтверждения платежеспособности или для какой-то такой шняги.
Просто проверка правильности реквизитов карты (подразумевается же, что дальше с этой карты надо списывать абонентку)
Эта "бесплатная" подписка, как наше бесплатное образование или бесплатная медицина XD
А вообще, главное чтобы к Легиону всё наладили)
А вот это плохо, если нельзя будет купить на год, то нафиг такая подписка не нужна.
При чем тут это, если при покупке за год сумма должна быть гораздо меньше, чем за каждый месяц по отдельности. Если у юби будет не так, то и нафиг их подписка не нужна.
Воинский ГОСТ
Не должна, просто кто то ставит чтобы брали сразу период подольше. Эти видишь понаглее делают.
Должна, это главный принцип навязывания более длительного пользования сервисом, чем в реальности человеку может быть необходимо. Хотя не удивлюсь если юби и тут тоже обосрутся.
да сделают на год, ща обкатают всё тут потихоньку да сначала запуститься надо для начала. геймпасс тоже поначалу только помесячно был
Воинский ГОСТ
Ну а эти навяжут например тем, что игры длинными сделают и будут выпускать их в течении года. Не будешь же ты на пол сюжета бросать.)
Вообщем они найдут как из кошелька побольше вытащить.
Ну если что-то будет выходить долго, как длц к одиссее по частям, то проще после того как все выйдет взять на месяц и пройти залпом))
Да вроде обещали что по подписке вообще всё будет доступно, иначе это вообще наглость)
У ЕА тоже написано что полный доступ к библиотеке. А в итоге длц не включены, потому что оказывается полный доступ к библиотеке Vault, а там длц нет.
Это которая дорогая подписка прайм? Друг вроде говорил что там и длц все есть, хотя может и путаю.
Нет, я подписан.
Суть там такая - у тебя доступ к самому максимальному изданию игры. Поэтому если в этом супермаксимальном изданим включены длц - тебе их дают по подписке. Если длц продаются отдельно - не включены.
Это никогда так не работало. Еще когда я был мелким песдюком и впервые столкнулся с подписочной моделью, обнаружил, что она стоит дороже, чем если покупать каждый месяц отдельно.
Если что, то речь о подписке на игроманию. Физический журнал.
Посмотри на цифровые подписки, практически везде год дешевле чем суммарно по месяцам. Я даже не вспомню сейчас примера где не так.
У Сони странность в том, что 3 месяца стоят 1.6к, а месяц 500, год же гораздо дешевле - 3.9к
EA Access прем: 1000 в месяц и 4000 в год
Я.Музыка: 169 в месяц и 1690 в год
PS+: 500 в месяц и 3900 в год
Дальше лень. Почти всегда чем выше срок - тем дешевле. Это психология. Как и в продажах когда продают 3 по цене 2, тебе вроде и нахер не надо лишнее, но дешевле же.
Как раз таки нет, все наоборот стараются заполучить платящего пользователя в наиболее долгосрочной перспективе, иначе никаких подписок не было бы.
Ну учитывая их новую политику с 7к за игру это ещё ничего
Тот же Settlers новый по предзаказу 99$ стоит
(Черт прочитал 960 в месяц, а сейчас сам увидел что там 80/мес. Но это скорее всего баг)
Воинский ГОСТ
Кошмар какой. Надо тогда старые части снимать с продажи. Иначе кто эту купит за такую цену.
Увидел новость про триал, зашел в юплей и попытался активировать. Написало, что стоит 0 рублей, но в пейпэл выставило счет в 80р. Пробовал несколько раз. А потом еще здесь прочитал, что Анно 1800 там не будет и вообще закрыл юплей нахрен. Остальное куплено и играно. Ну или играется иногда
Ага! В вк опубликовали ответ техподдержки по поводу этих 80р. Что это мол "authorisation hold to check the payment method and will be returned to your bank account". Т.е. платёж для проверки способа платежа и вернется обратно на счёт. "It might take up to 24-48h." И займет это до 48 часов. Но анно 1800 там всё-равно нету на старте. Так что в лес...
Сильный огонь
согласен, без anno 1800 эта подписка сейчас вообще нахрен не сдалась
У меня и так все отрыто так что никак не проверю изменилось что-то или нет
Просто сезонник и оперы привязывается к аккаунту. Как и валюта которую за него дают. Ты можешь эту валюту спокойно потратить и что они тогда забирать будут?)
Дадут. У меня сидж обычное издание вообще в стиме было куплено, а недавно я юплее купил ультимат издание. И хоть в юплее у меня теперь две версии сижки, вторую версию я не качал. И даже если запускаю из стима, то все оперы открыты
И че, там можно играть только в игры юбисофт? Кому это блять может быть нужно?!
Тебе определённо нужно, а иначе зачем ты зашёл в новость о сервисе Юбисофт, который ты так люто обожаешь?
В некоторые игры БЕЗ юплея поиграть не удастся. Так что ставить его приходится, если хочешь поиграть во что-то из их списка.
Типичный юбисофт, самая паршивая контора в геймдеве. У них всегда все через жопу.
У меня сняли косарь, ничего за это не дали, теперь говорят, что за 80 рублей точно всё будет...
есть вариант, что после окончания подписки, у вас кончится сидж)
и да, я знаю что он у вас есть)..., пока еще есть...., пока....
Я вообще не могу войти в лаунчер, код из гугл аутентификатора не принимает теперь. Хотя, возможно это не из за запуска юплея произошло
выполнить отмену можно в любой момент до 30 сентября 2019 года на сайте store.ubi.com/uplayplus/cancel
А ссылка битая...
ЗЫ про картинку сверху. Почему второй чувак слева без маски, остальные в масках? Типа чтобы показать, смотрите, у нас инклюзивность?