Рассказываю, в мае 2019 года купил в магазине Epic Games игры Метро. Исход и Детройт. В Детройт поиграть не успел, а метро установил и даже прошёл. Примерно осенью решил перепройти, загружаю, а оно мне выдаёт ошибку, я зашёл в библиотеку, а там игры уже нет, я обратился к ним в службу тех.поддкржки, мол где игра? Они сказали надо чеки, я на почту там чеков почему-то нет, в их лаунчере тоже чеков нет... Я им это сказал, они ответили что без чеков нет разговора. Кое как я нашёл чек, но только на Детройт о чём им сообщил, к слову, переписка шла с ноября и дошла до декабря и как раз была акция на Метро на НГ, они говорят что деньги вернули всё хорошо и я как раз на распродаже покупаю Метро Голд эдишн в декабре, устанавливаю и в феврале решил поиграть, а игры уже нет!!!! Оказалось что в январе они мне сделали возврат средств за неё, хотя я в неё не играл и именно эту конкретную игру, купленную в декабре не просил вернуть!! Я снова им пишу что за х...я?!они отвечают мы разберёмся, ждите.... В итоге прошёл месяц, я им пишу - Ну так что? А мне пришёл ответ что этот вопрос уже ЗАКРЫТ!!!!