Автор, копни в Big Picture в настройках контроллера,при подключенном контроллере в настройках должна стоять галочка на дуалшок.
Либо  другой разьем USB попробуй.
У меня Дуалшок4, подключен по кабелю к передним слотам и не было никаких проблем.
P.S Ах да,небольшой совет для тех кто играет с дуалшока  в  стиме.
Есть небольшой лайфхак(вроде бы где то говорил,но напишу еще раз):
ПКМ на установленную игру,которая поддерживает геймпад и нажать на свойства.
На первой же вкладке внизу найти "Настройки ввода Steam Для отдельных игр(требуется перезапуск игры)"
В ней в выпадающем списке выбрать "Принудительно выкл".
После этого в игре должны отображаться иконки от дуалшока.