Поклонник FIFA потребовал у EA все данные о себе и узнал, что потратил на игру больше 10 тысяч долларов за два года
Хотя его целью было выяснить, как устроен «рандом» в спортивном симуляторе.
32-летний британец Майкл решил воспользоваться вступившим в силу в Евросоюзе Общим регламентом по защите данных (GDPR), который даёт пользователям больший контроль над своей личной информацией в сети.
Он запросил у Electronic Arts все персональные данные о себе как игроке и пользователе их сервисов. Так он попытался проверить, что именно знают о нём в издательстве и выяснить хоть что-то о том, как устроены механики в серии FIFA.
Однако среди предоставленной ему информации он обнаружил не совсем то, что ожидал, рассказал Майкл порталу Eurogamer.
Примерно через месяц после его запроса он получил от EA два PDF-файла по 100 страниц каждый. Помимо прочего, в них игрок обнаружил следующие данные:
- пользовательскую информацию (дата создания аккаунта, его статус, список друзей);
- описание устройств, на которых он запускал игры и программы компании, в том числе смартфонов;
- список игр и данные о частоте и продолжительности игровых сессий;
- игровая статистика по FIFA;
- список совершённых в FIFA транзакций — покупки валюты и игроков;
- записи разговоров с техподдержкой EA за два года.
По словам Майкла, он играет в FIFA более или менее регулярно. Он принимает участие в различных режимах Ultimate Team, в том числе Weekend League, цель которого — сыграть 40 матчей за три дня.
В Ultimate Team я захожу почти что каждый день. Это для меня — хобби и способ расслабиться. В зависимости от свободного времени, я могу провести за игрой от получаса до шести часов.
Однако даже учитывая то, сколько он проводит в спортивном симуляторе, игрок был «потрясён», обнаружив, что потратил на внутриигровую валюту как минимум 10 тысяч долларов.
Как отмечают журналисты Eurogamer, общая сумма для FIFA 17 и FIFA 18 может составлять даже больше — около 16 тысяч. Судя по данным EA, эти деньги Майкл потратил меньше, чем за два года — с начала ноября 2016-го по конец мая 2018-го.
При этом в ответ на GDPR-запрос в издательстве указали покупку и продажу каждой карточки с футболистами, каждый приобретённый набор валюты FIFA Points и каждый «лутбокс». Но нигде не говорится ни о типах «паков», ни о том, что из них выпало.
В Electronic Arts объяснили это «защитой коммерческой тайны» и «политикой против читерства». Кроме того, в компании не считают, что «автоматические механизмы имеют какой-либо значимое влияние на субъектов персональных данных».
Майкл посчитал это лишь предлогом, чтобы избежать ответственности и не давать пользователям всей информации об игре. Когда с подобными претензиями к издательству обратились сотрудники Eurogamer, то в EA заверили, что собираются сделать ответы на запросы о личных данных более полными и полезными для игроков.
Сам поклонник FIFA, в свою очередь, решил пересмотреть отношение к своему хобби и не так сильно увлекаться игрой в будущем.
И я, и моя невеста, к счастью, получаем достаточно, чтобы такие большие траты никак не сказывались на нашей жизни и благополучии. Но я очень сочувствую людям, которые зарабатывают не так много и тоже вырабатывают зависимость от лутбоксов. […]
Если я и сделал для себя какие-то выводы, так это то, что внутриигровая валюта того не стоит. За два года 10 тысячам долларов уж точно можно найти лучшее применение.
Ранее о своей зависимости от микротранзакций в FIFA рассказывали и другие пользователи сети. Один из них даже оказался в долгах на несколько тысяч долларов.