{"id":2567,"title":"\u041f\u0440\u0435\u0437\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f Acer: \u043d\u043e\u0443\u0442\u0431\u0443\u043a\u0438, \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u044b, \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b... \u0434\u043e\u0436\u0434\u0435\u0432\u0438\u043a","url":"\/redirect?component=advertising&id=2567&url=https:\/\/vc.ru\/acer_russia\/317785-next-2021&placeBit=1&hash=a6b26590b22c52d427a370f69825609122f6156e016037e8049771ca0bfc8ad2","isPaidAndBannersEnabled":false}
Игры
Антон Петров

Как Bethesda и денег мне не вернула, и игру удалила

История о неудачной попытке получить рефанд за Fallout 76.

Купил Fallout 76 по предзаказу 2 октября. 11 октября, побыв пару часов в бета-тесте, понял что играть я в это не буду. Написал в поддержку Bethesda, они вроде как приняли заявку на возврат, написали ждите 7-10 дней, закрыли тикет как решенный и удалили игру с аккаунта.

Я прождал около 15 дней, денег так и не увидел, открыл новый тикет, в котором мне уже ответили, что я, видите ли, не имею права на возмещение, т.к. скачал игру. В итоге у меня нет ни игры, ни денег. На мои возмущения уже 4 дня никто не отвечает, видимо придется создавать новый тикет. С английским у меня не очень, поэтому сильно не пинайте за гугл транслейт. Сообщения в тикетах надо читать снизу вверх.

Первый тикет:

Второй тикет:

Такая вот замечательная поддержка у Bethesda. Или я все же чего-то недопонял в силу недостаточного познания английского?

0
182 комментария
Популярные
По порядку
Написать комментарий...

Купи ещё раз

408

И верни, ибо не достоин.

97

А вернуть не получиться, поэтому повтори цикл сначала

1

Что называется Fallout: Рефанд бесконечности

39

Как бы придумать способ блокировать конкретно картинки с этой богопротивной рожей. Ибо осточертело!

–8

Комментарий удален по просьбе пользователя

142
Абстрактный дебаркадер

Он подглядывает сквозь палцы!

8

Комментарий удален по просьбе пользователя

44

Со скидкой!

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

16

Доплачивают, чтобы играл. Но это надо бы для Fallout 76.

0

Лучше вот такъ

1

Зашел в пост по Bethesda - будет Тодд, это закон. Не нравится — не заходи.

35

Действительно, чего он ожидал увидеть в комментах поста про беседку? Схему линейного трансформатора?

8

На всякий случай...

76

Твой гениальный комментарий, конечно же!

–4

Не нравится, но заходить буду. Как тебе такое? :-)

0

Принимается, заходи ещё.

4

что что, а лицо у Тодда получилось хорошее

4

папин бродяга

0

Слыш, ну купииии

1

Так тебе и надо, а то ишь что, рефанд он захотел, скажи спасибо что в лесочке под сосенкой не закопали!))

–16
Абстрактный дебаркадер

Ты дэбил или это мега тупой троллинг ?

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

4
Абстрактный дебаркадер

Видимо то что дэбила заминусили говорит об обратном

0

Это был скрытый тест на IQ, который ты успешно завалил))

–1
Абстрактный дебаркадер

Очень тупо, чувак. Очень тупо.

0

Возврат осуществляется Скайримами по курсу в день возврата.

132

И сколько же скайримов он должен докупить?

37

Два. По одному за каждый тикет.

17

Уф. Легко отделался.

4

А тут знакомые все лица…

0

Тикет отправлен 11 ноября, игра вышла из беты 14 ноября, ты случайно не скачивал её уже после окончания бета-теста? Если так, то они потому и написали, что игра скачана.

С другой стороны, они английским языком пообещали тебе сделать рефанд и подтвердили, что он уже в процессе.

Напиши им, что некто Оскар из суппорта уже пообещал тебе сделать рефанд и приложи скрин первой переписки. И ещё в том письме написано, чтобы ты отвечал именно на него в случае если рефанд не дойдёт. Есть возможность ответить на тот емейл?

76

Напиши им, что некто Оскар из суппорта уже пообещал тебе сделать рефанд

ВОТ С ОСКАРОМ И РАЗГОВАРИВАЙТЕ!

60

Работник сбербанка детектед

16

Оскар это из другой серии))

2

Да еще и игру как бы забрали. Типо вернуть нельзя потому что бета закончилась, но раз ты сильно просишь мы ее возьмем. Обосрались.

3

Пиши пост на реддит беседки и фоллача.

106

вы предвосхитили утреннюю новость о магазине галекина ))
"в любой непонятной ситуации - пшол вон на реддит" )))

5
Абстрактный дебаркадер

Можете пояснить в чем глубинный смысл предзаказа ЦИФРЫ? Она не закончится, экономии нет, внятных наград не дают, никаких преимуществ вы не получаете. Но деньги УЖЕ заплачены. Платить следует за готовый товар а не его обещание. В чем проблема купить после релиза когда и информации будет больше и товар будет уже доступен? Появятся отзывы, обзоры, первые патчи? Я не понимаю.

38

по заветам Эрика Картмана хотят получить член в рот

60

Чтобы предзагрузить игру и играть с момента релиза. Олсо тут ещё и доступ в бету давали. Да и плюшки за предзаказ обычно все же есть.

15
Абстрактный дебаркадер

А что изменится если вы запустите игру не в первую секунду как она будет доступна а через 3-4 дня? Через неделю или месяц? Ощущения уже не те будут? Не те эмоции? Не то погружение?

7

Я не уверен, но слышал что многие люди имеют работу и не могут играть 24/7. Я слышал у них есть разные графики и отпуска, когда они могут нормально поиграть.

16

а? графики, отпуска?
типа люди, которые делают предзаказ, могут поиграть или в день релиза, или никогда, потому что у них отпуск закончился и график "шесть с половиной дней в неделю"?

13
Абстрактный дебаркадер

Ну блин. Хренли ты докапываешься. У многих график 2/3 и они могут сейчас в бета но не могут потом. Может тебе стоит просто представить что есть люди кроме тебя

14

во-первых, мы говорили про предзаказы как таковые, а не про Ф76 с его бетой. во-вторых, я не хочу представлять, что есть люди, которые готовы потратить 60 долларов на предзаказ только чтобы не тратить полдня отпуска на закачку игры

1

Комментарий удален по просьбе пользователя

16
Абстрактный дебаркадер

Лол. Ну поверь -- предзаказ теперь именно за этим и нужен) Пусть ты живешь там в большом городе и интернет у тебя хороший, а некоторые ждут 1-2 дня чтобы скачать

0

люди, которые могут позволить себе шестидесятибаксового кота в мешке, но не могут позволить нормальный интернет...

хорошо. может, деньги у них есть, но хорошего интернета нет из-за особенностей местности. за счет них ли живут предзаказы? или за счет тех, кто хочет сыграть пораньше на пару дней?

1
Абстрактный дебаркадер

" но не могут позволить нормальный интернет..." Могут. Но ты за полярным кругом интерент нормальный видел?

1

дальше троеточия вы не читали, да?)

0
Абстрактный дебаркадер

Я бы сказал так 30% на 70%. Чем плохо желание сыграть пораньше? Это лучше чем уникальный контент

0

В крайнем случае всегда можно подождать месяцок-другой. Дождаться отзывов и все такое.

А предзаказ можно делать только у тех разработчиков, которым доверяешь. А доверять Беседке - это тупо.

3

Берут отпуск под релиз и не хотят первый день отпуска проебать глядя в полоску загрузки из PSN, которая всегда то хуевая, а в день мажорных релизов так вообще.

2

Вы не шутите? Кто-то действительно планирует свой отпуск к релизу какой-то игры?

2

Я брал отпуск к релизу гта5 и рдр2 например. А почему нет то?

3

Ну не к Фоллауту76 конечно, и не к релизу. Но когда, к примеру, какой-нибудь Ведьмак 3 вышел, оброс патчами, то грех отпуск не взять. Отпуск же для отдыха берется, и отдых за крутыми играми один из лучших.
А какая причина ещё может быть для отпуска у людей без семьи, к примеру?

2

Все хотят рньше всех запрыгнуть на хайптрейн новой игры. Вспомни сколько тут было бурлений по поводу паука и РДР2 и где они все сейчас?

3
Абстрактный дебаркадер

Играем спокойно. А что? Или ты хочешь в течение полутора месяцев ежедневно получать от меня отчеты о моей игре в RDR2?

6

Мысль правильная, но примеры странные.

Нормальные игры. Предзаказ на них делать не стоило, но после первых отзывов вполне можно было покупать.

0

да, обычно не получаешь особые ощущение, что ты из первопроходцев, хз как эти ощущения называются. Но если фанатеешь от игры, хочется начать как можно быстрее, даже на пару часов первее:) По себе знаю, есть такая фишка у некоторых людей. К тебе наверно это не относиться.

1

как это ни смешно, но это действительно так. особенно, если дело касается онлайн-проекта. «пока ты не качаешься в игре, которую ты и так купишь, в ней качается кто-то другой».

1

Ну вот за предзаказ Shadow of the Tomb Raider давали скидку в 10% плюс предзаказные плюшки. Купил сразу чтобы получить все бонусы, даже если не запустил бы в день выхода.
Правда потом через месяц появилась огромная скидка :(

0

Давайте уже тогда не через месяц, а через год-два, зато со скидкой, с патчами, а может даже и с дополнениями, хм?
А вообще люди же не все-все-все подряд игры покупают в день релиза, а только те которые им интересны(например новая часть понравившейся игры выходит или любимый жанр итп) и удивлятся почему они не ждут неделю-месяц как-то странно.

0

В некоторых случаях предзаказ делается, потому что пользователь уверен в качестве продукта. Если ты не забыл, помимо деревянного забагованного куска Фоллаута 76 продаётся много игр, разработчики и издатели которых стараются отполировать проект, а не накидать в кучу механик и бросить по фулпрайсу. Например, в качестве хитмана нового я был уверен. Будь плойка, взял бы рдр2 по предзаказу.
Цифра-хуифра, дело не в ней, а в том, что ты выбираешь и по каким критериям.

13

Скорее всего, это позиция людей, которые в силу возраста либо же характера спешат вкусить как можно быстрее, авантюристы. Стоит принять к сведению. Ответ ведь на поверхности.

2
Абстрактный дебаркадер

В случае с ф76 я солидарен - слишком много подозрительных подробностей было, что должно было остановить от предзаказа.
Но вот есть такие студии\издатели, в качестве продукции которых я не сомневаюсь, кредит доверия к ним огромный, взял не задумываясь предзаказ в момент появления в пс сторе: Дивинити ОС 1-2 от Ларианов, Секиро (за полгода считай) и все ДСы от Фромов, рдр2 от Р*, Ведьмак3 от Цдеков. ТОчно так же поступлю с DeathStranding, TLoU2, Cyberpunk2077.

1
Абстрактный дебаркадер

Это хорошо, когда есть фирмы, которым доверяешь. Но я все равно лучше сначала проверю, а то обжегся сначала на предзаказе Diablo III, потом разочаровался StarCraft II, потом такое же было со Skyrim, и добил меня как раз 3й ведьмак. Так что "доверяй, но проверяй"

0
Абстрактный дебаркадер

Ведьмак-то чем добить умудрился? 0_о учитывая, что он по ценнику как АА стоил на момент релиза на пк и потом на консольках

4
Абстрактный дебаркадер

Тем, что я ожидал большего от создателей 1й и 2й частей. Особенно после 2й, с её двумя параллельными сюжетками и налетом мрачности и политической каши. Ожидал, что северные королевства будут грызться и одновременно отбиватся от нильфов, ожидал войны с нильфами в период разгара, а не в виде лагеря на краю карты, очень хотел увидеть Йорвета и узнать что с драконом и ложей чародеек (которые тоже могли бы хоть немного поучаствовать в войне). В итоге сюжетка нелюдей оказалась забыта, северные королевства стали единым государством под Радовидом, и основной сюжет стал тупо копией книжного, да ещё и с косяками. Опять ищем Цири, которая вдруг стала избранной остановить Белый Хлад, который вдруг оказался какой-то космической сущностью (того кто это придумал надо нещадно отмудохать). Ещё мелочи типа Дийкстры, который вместо того чтоб убежать, яростно прыгнул мочить Геральта с Роше, и это учитывая что Геральт в одиночку его уделал и сломал ногу ещё в книгах.
В общем самая суть игры мне не зашла, это не тот ведьмак, которого я ждал. Из всего 3го ведьмака мне понравились Каменные сердца, и то там за основу снова взят простой сюжет.

1

Он какой-то странный. Я кидал деньги в монитор пока не появилась плашка предзаказа ведьмака, а потом даже роликов не смотрел ни одного, тупо ждал.

0

Экий ты привередливый.

0
Абстрактный дебаркадер

Ну как сказать. Про каждую игру могу пояснить, что не понравилось, это не просто хейт. Да и фанат я этих серий, потому ожидал большего.
И кстати я не один такой, хоть и в меньшинстве (особенно в плане ведьмака).

0
Абстрактный дебаркадер

В идеале ещё пройти демку\пиратку и дождаться золотого издания.

0

#КРУПНЫЕИЗДАТЕЛИУХОДЯТИЗСТИМА(но чтобы ебать мозги клиентам).

61

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

Комментарий удален

... понимаете, это может показаться нелогичным, но когда люди видят кучу минусов, то для придания этому какого-то смысла они ставят минуса снова и снова...

0

Комментарий удален

Вы большой молодец, что выделяетесь из серой массы и разделяете людей на себя и стадо. Вы умничка! Жаль, что мы, "стадо дебиков", не понимаем всей глубины ваших развлечений

1

Комментарий удален

Комментарий удален

лул, плюсодрочер?

0

Комментарий удален

реакцию на бессмысленные комменты?

0

Комментарий удален

Справедливо

0

Комментарий удален

Сказал Оскар из поддержки

98

говноед, мучайся теперь. никто из нормальных людей тебе помогать не станет.

Вся суть русскоговорящего геймерского комьюнити.

24

Вот таки да. Как начал ходить на DTF, так все радужные краски вокруг ругейм сообщества превратились в ЛГБТ флаги. В плохом смысле.

0

Эт не тока ругейм, скорее экс-ссср (Я потому и написал русскоговорящее)

0

Комментарий удален по просьбе пользователя

0

Жизнь рано или поздно преподнесет ответочку)

1

Беседка опускается ниже плинтуса. Игра сама отстой, то людей с качеством сумок обманула, а теперь и здесь в лапти обувает. Это ж как так надо скатиться, и стать настолько отвратительной компанией? Видно озлобились они там все... Этим беседка показывает, что ложила она на всех. Репутацию себе обосрала она. И по делом ей. А от фотки тодда, блевать скоро буду.

16
Абстрактный дебаркадер
84

А меня от его голоска всегда воротило - будто лилипута гелием накачали.

3

Захотел обернуть беседку вокруг пальца предзаказав игру чтоб поиграть бету и потом сразу же отменить заказ, но беседка обернула вас )))

13

Поэтому надо предзаказывать игры у 1с и после беты отменять) Работает уже несколько лет)

1
Абстрактный дебаркадер

Как бы предпосылок было предостаточно, но нет, я пойду и наступлю на эти грабли. Теперь ясно как такие сырые куски кода делают продажи. Никак вы, блядь, не научитесь

13

Обычно одного раза достаточно. Мне X Rebirth хватило.

3

Комментарий удален

Тодд, мы тебя раскусили)

15

Комментарий удален

Во смех смехом. Покупал Скайрим на ps3, на PC, PS4. Сейчас похожу на Switch. Продать одну и туже игру 4 раза, это надо уметь)

1

А зачем?
Нет, серьезно.
Что вы там столько времени делаете? Там же контента ну часов на 100 со всеми аддонами. 4 раза то как и что?

2

Если один раз пройти за Братьев бури, а второй за Империю, то вот уже и 200 часов.

1

Поддерживаю вопрос! Без шуток и сарказма, правда интересно.

0

Pc, ps4, ps vr. А Тодд молодец, чо

0
Абстрактный дебаркадер

Ты продал душу дьяволу когда купил ф69. Теперь расплачивайся. Может тебе 500 донат валюты накинут которой ты никогда не воспользуешься. На самом деле это тотал пиздец. Потому что такого провала я давно не видел. Надеюсь беседка умрет в мучениях, а Тод Говнард будет раздовать рекламные листовки на улице.

6

Э! Какие мучения!? А кто будет выпускать Дум, квейк и рэйдж?!

3

Так, давайте и про Arkane с отличными Prey и Dishonored не забывать.

2

Аркейны сказали, что с дисом закончили на длительное время. А вот Prey бы хотелось. Хотя говорят, что мункрэш даёт скоротать время в знакомом, но всегда новом окружении.

0
Абстрактный дебаркадер

Беседка не достойна быть издателем таких проектов.

–1

Вот при капитализме бы обсуждать, кто и чего достоин.

0

А только при нём и можно обсуждать.

0

Т.е. тот факт, что владение средствами производства (к коим, в случае с f76 можно отнести и обладание ip, командой разработчиков и необходимой инфраструктурой) это единственное, что имеет значение при капитализме, вас никак не смущает?

0

Деньги они получают не от советской власти, которая решает, что и как им делать, а от игроков, которые несут свои кровные. Достаточно просто перестать покупать говно, как его перестанут делать.

1

И как, перестали покупать говно? Может каких-то высот добились? Ну и до кукуруллы артели себя прекрасно чувствовали, и были по факту (а не на словах) освобождены на первые два-три года от налогов.

0

Ну вот недавно один известный разработчик обанкротился, потому его поделки перестали покупать. В Беседкой так вряд ли произойдёт, потому что у них есть подушка безопасности из денег с других проектов, но приятного от провала Фаллаута 76 будет мало.

0

А я бы поиграл в Ф69 ( ͡° ͜ʖ ͡°)

0
Абстрактный дебаркадер

Твои вкусы очень специфичны gachGASM

0

Это когда не только Тодд имеет тебя, но и ты имеешь Тодда?

–1

Я типа пошутил про, собственно, лорную инфу, связанную с убежищем 69 (проведя аналогию с 76 убежищем, номер которого стоит в названии Fallout 76).

Получился бы интересный батл-рояль.

0

Такая вот замечательная поддержка у Bethesda

Они просто не справляются с наплывом, бедолаги уже начали рандомных игроков направлять на это дело:

6

Да, говорят там утечка данных произошла тех, кто общался с техподдержкой.
https://www.pcgamesn.com/fallout-76/fallout-76-support-ticket-leak

5
Абстрактный дебаркадер

Ппц. Они могут пережить хотя бы один день без тотальных фейлов?

Беседка публичная компания? Может пора внешнее управление вводить?

2

И Zenimax, и Bethesda — приватные компании.

0
Абстрактный дебаркадер

Печально. С частными лавочками которые не отчитываются ни перед кем кроме владельца (он же зачастую и топ) всегда так. Полный отрыв от реальности и попутанные берега.

0

EA вот отчитывается, при этом ситуация ещё хуже.

2
Абстрактный дебаркадер

Уже нет. Беседка скинула их с пьядестала.

1

У Bethesda пока что один неудачный проект, ещё и спин-офф. Ситуация не настолько драматична, какой ее рисуют игрожуры.

1

Да ладно. Придёт следующий год, а с ним DooM Eternal и RAGE 2. Нормально всё у беседки будет.

2

Жесть зашквар какой. Это срочно надо на реддит

4
Абстрактный дебаркадер

На реддите уже был похожий тред. Это не единичный случай.

1

А мне кажется, тут всё логично.

Недавно читал, что Bethesda решила всё-таки сумки из коллекционного издания на холщовые заменить (а как мы все помним, они были дороже в производстве). А теперь не возвращают деньги за игру.

Совпадение? Не думаю.

4

Запрос был обоснован тем, что в игре есть FPS-лок. А сейчас FPS-лока в игре уже нет )

А так, да, надо опять связываться, желательно с Оскаром. И хорошо бы попросить человека со знанием английского проверить текст.

3

Это какое-то свинство со стороны Bethesda.
Мало того — у меня еще их реклама постоянно в YouTube-роликах всплывает, и даже неплохая песенка уже ассоциируется с чем-то неприятным и раздражает.

3

раздражать - это единственный способ продать эту игру.

0

Волнительно конечно, но по моему опыту возвратов средств (Steam) деньги на карту приходили ровно через месяц, хотя в сообщении о возврате стоял срок две недели.

2

По своему опыту - в течении 3-х дней.

3

У меня со стимом была недавно такое, что сам банк не вернул деньги, пришлось писать заявление. Я, конечно, сомневаюсь, что это случай беседки, но стоит проверить

2

Чтобы избежать возможного геморроя всегда делаю возврат на аккаунт стима. Всё-равно рано или поздно потрачу на что-то другое.

1

я наоборот не делаю, чтобы избежать ненужных донатов Гейбу в CS

1

В CS покупают школьники.
Мужики затариваются скайримами на все электроустройства в доме.

6

Стим, в отличии от скайрима, на большинстве электроустройств не пойдёт :(

0

Сейчас бы возвращать бабло на аккаунт STEAM за игру, которую там не продают)

1

Сейчас бы покупать глючную беты игру где-то кроме стима, где нельзя просто сделать рефанд.

0

Умело переобулся, первая версия коммента была откровенно говоря слабовата) Хотя и эта токсичная желчь) Многие купили до беты, просто они могли, у людей есть еще вера в лучшее. Жаль только у разрабов нет совести и ответственности за свой продукт)

–1

Сбер? У меня дважды возврат на карту не проходил, забил, теперь на стим возвращаю.

0