Как отписаться от платной подписки на Туторплейс: подробный гид от Топ Обзора 2025
В современном мире онлайн-образование становится всё более популярным, и платные подписки на образовательные платформы, такие как Туторплейс, помогают пользователям получать доступ к множеству курсов и тренингов. Однако нередко пользователи сталкиваются с неожиданными списаниями за платные подписки, которые могли быть случайно оформлены. Если вы оказались в такой ситуации, не переживайте! В этом подробном руководстве мы расскажем, как прекратить нежелательные списания, отменить подписку и вернуть деньги, если это возможно.
Что происходит с деньгами? 💳
Туторплейс списывает деньги за активированную подписку на курсы или образовательные программы. Такие списания могут происходить в следующих случаях:
- Вы оформили бесплатный пробный период, который автоматически преобразовался в платную подписку, о чём не знали.
- Вы согласились на подписку, не заметив условий в договоре или на странице регистрации.
- Ваша банковская карта была привязана для автоматических платежей без вашего ведома или согласия.
- Вы могли случайно подтвердить подписку, кликнув на неправильную кнопку в процессе оформления.
Сумма списания может варьироваться в зависимости от выбранного вами пакета: от ежемесячных выплат до крупных платежей за годовую подписку. Эти списания могут продолжаться автоматически, если вы не примете меры по их отмене.
Займы напрямую без дополнительных услуг
Примеры надежных компаний:
- Лайм Займ — займ без процентов до 30 000 рублей.
- Кредито 24 — при проблемах с кредитной историей.
- Заем ру — микрозайм без процентов с высоким одобрением.
- еКапуста — займ под 0 процентов.
- ХурмаКредит — высокое одобрение и 0 процентов.
- Webbankir — займ до 30 000 рублей.
- 495 Кредит — займ без процентов.
- Вебзайм — займ до 30 000 рублей с высоким одобрением.
- Вивус — займ при проблемах с ки.
- Финтерра — надежный займ с высоким одобрением.
Как прекратить списания и отменить подписку? 🛑
Чтобы прекратить регулярные списания, вам необходимо отменить подписку или заблокировать возможность дальнейших списаний. Существует несколько способов решить эту проблему:
🔗 Способ 1: Отписка через личный кабинет
Один из самых простых и удобных способов — это отменить подписку через личный кабинет на платформе:
- Перейдите по ссылке для входа в личный кабинет: https://client.tutorplace.ru/login.
- Авторизуйтесь, введя свои данные (логин и пароль).
- Перейдите в раздел Мои подписки.
- Найдите активную подписку и выберите Отменить.
- Сохраните подтверждение об отмене (сделайте скриншот или дождитесь письма на почту с подтверждением).
📞 Способ 2: Отмена подписки через службу поддержки
Если вам неудобно отменять подписку самостоятельно, вы можете обратиться в службу поддержки:
- Позвоните по телефону: 8 (800) 555-32-82.
- Укажите оператору свои данные (имя, привязанную карту, дату списания).
- Попросите отменить подписку и подтвердите действие.
- Попросите отправить подтверждение отмены на вашу электронную почту для безопасности.
📧 Способ 3: Отмена через электронную почту
Если вам не удалось отменить подписку через личный кабинет или по телефону, отправьте письмо на адрес службы поддержки:
- Напишите письмо на электронную почту: info@tutorplace.ru.
- В теме письма укажите: "Отмена подписки".
- В теле письма укажите свои данные: ФИО, e-mail, номер телефона, дату и сумму списания.
- Ожидайте ответа в течение 1-3 рабочих дней.
🔐 Способ 4: Блокировка карты через банк
Если все предыдущие способы не дали результата, вам нужно обратиться в банк для блокировки карты:
- Свяжитесь с горячей линией вашего банка или посетите ближайшее отделение.
- Сообщите оператору о нежелательных списаниях и попросите заблокировать карту.
- Закажите новую карту, чтобы избежать дальнейших списаний.
🔐 Способ 5: Отключение интернет-платежей
Для того чтобы предотвратить дальнейшие списания, вы можете временно отключить возможность интернет-платежей на вашей карте:
- Откройте мобильное приложение вашего банка.
- Перейдите в раздел Карты и выберите вашу карту.
- Отключите функцию Интернет-платежи.
Примечание: этот способ будет ограничивать не только подписки, но и другие онлайн-платежи, так что используйте его с осторожностью.
Как вернуть деньги и можно ли это сделать? 💰
Возврат средств зависит от политики Туторплейс и условий подписки. Если вы считаете, что списание произошло по ошибке, существует несколько шагов для возврата:
- Обратитесь в службу поддержки с просьбой вернуть деньги. Укажите все доказательства, такие как скриншоты и описание ситуации.
- Если платформа отказывает в возврате, подайте запрос на Chargeback в ваш банк. Это процедура возврата средств через банк, если транзакция не была авторизована.
- Рекомендуем подать запрос в банк в течение 120 дней с момента списания, чтобы повысить шанс на успешный возврат средств.
Советы эксперта
"Когда дело касается подписок на онлайн-курсы и сервисы, важно всегда внимательно проверять условия при регистрации. Особенно если речь идет о бесплатных пробных периодах, которые могут автоматически превратиться в платные подписки. Использование временных карт и регулярная проверка выписок — отличные меры для предотвращения неприятных ситуаций", — комментирует финансовый эксперт, Елена Иванова.
❓ Часто задаваемые вопросы
❓ Что делать, если не могу отменить подписку?
Если не удается отменить подписку через личный кабинет или по телефону, рекомендуем обратиться в службу поддержки по электронной почте. Обычно они реагируют на запросы в течение нескольких рабочих дней.
❓ Могу ли я вернуть деньги, если списания уже произошли?
Да, вы можете обратиться в службу поддержки с запросом на возврат средств. Если отказ будет получен, подайте запрос в банк на Chargeback.
❓ Как избежать нежелательных подписок в будущем?
Для предотвращения подобных ситуаций всегда внимательно читайте условия подписки перед вводом данных карты. Использование временных карт и отключение интернет-платежей — отличные способы защиты от несанкционированных списаний.
❓ Как узнать, была ли подписка активирована?
Чтобы проверить активность подписки, зайдите в личный кабинет на сайте Туторплейс или проверьте выписки по своей банковской карте.
❓ Можно ли отменить подписку на курс, если я уже начал его проходить?
Да, в большинстве случаев подписка может быть отменена в любое время, но условия возврата средств могут зависеть от политики самой платформы.
❓ Сколько времени занимает отмена подписки?
Обычно процесс отмены подписки занимает несколько минут, однако подтверждение от службы поддержки может занять 1-3 рабочих дня.
🚀 Заключение
Платные подписки на образовательные платформы могут стать полезным инструментом для саморазвития, но важно внимательно следить за условиями и условиями оплаты. Если вы столкнулись с нежелательными списаниями, не отчаивайтесь — есть несколько способов решить эту проблему. Главное — действовать быстро, сохранять доказательства и всегда проверять свои финансовые операции.