Отписаться от займов по номеру телефона: инструкция, СТОП-SMS, оператор и ЛК МФО
Начните с «СТОП/STOP» в ответ на SMS (если указано в тексте), включите фильтры спама на телефоне, отключите платные короткие номера/подписки у оператора и отправьте отзыв согласия на рекламу в МФО/банк.
Что сделать за 60 секунд (быстрый HowTo)
- Ответьте на SMS «СТОП/STOP», если в тексте есть инструкция.
- Сделайте скриншот и запишите дату/время, номер/альфа-имя отправителя.
- Добавьте отправителя в чёрный список телефона.
- Включите фильтр спама на Android/iOS.
- Проверьте у оператора, не активированы ли платные подписки/короткие номера.
Почему приходят SMS и звонки по займам
- Галочки «согласен на рассылку» в заявках и акциях.
- Партнёрские рассылки, аутсорс-колл-центры, look-alike и ретаргетинг.
- Утечки/старые регистрации. Важно: вы вправе отозвать маркетинговое согласие и требовать удалить номер из всех рассылок, включая базы подрядчиков.
Блокировка на смартфоне: как выключить спам корректно
Android
- «Телефон/Сообщения → Настройки → Защита от спама» — включите.
- Заблокируйте номер/альфа-имя; при необходимости — правило по префиксам.
- Отключите назойливый канал уведомлений для конкретного отправителя.
iOS
- «Настройки → Телефон → Заглушение неизвестных» — включите.
- «Настройки → Сообщения → Фильтрация неизвестных» — включите.
- Добавьте номер в Заблокированные контакты.
Не отключайте глобально банковские 2FA-SMS: фильтруйте точечно рекламные каналы.
Отписка у оператора связи: что и где нажать
МТС
- В приложении/ЛК включите Антиспам.
- Отключите контент-подписки и платные короткие номера.
- В чате поддержки зафиксируйте жалобу на конкретного отправителя (приложите скрин).
Билайн
- Раздел «Подписки и услуги»: отключите контент-подписки.
- Включите блокировку рекламных SMS.
- Попросите оператором добавить отправителя в сетевой стоп-лист.
МегаФон
- Активируйте «Антиспам/АнтиАОН», настройте блок по категориям/номерам.
- Запретите короткие номера.
- Оставьте обращение с приложениями скринов.
Теле2
- Включите «Антиспам» в ЛК/приложении.
- Отключите контент-подписки, запретите короткие номера.
- Попросите фиксировать повторные нарушения по одному трек-номеру.
Лайфхак: в детализации номера ищите строки «контент-услуга/короткий номер» — если было списание, сразу подавайте претензию.
Личный кабинет МФО/банков: где выключать рассылки
- В ЛК чаще всего есть разделы «Уведомления/Информирование/Рассылки/Персональные данные» — снимите галочки с «SMS/звонки/мессенджеры/e-mail».
- Если тумблеров нет — отправьте через форму обращения или на официальный e-mail отзыв согласия и требование удалить номер из маркетинговых баз и у подрядчиков/колл-центров/агентств, а также из look-alike/ретаргетинг-аудиторий.
- Попросите письменное подтверждение (номер заявки, срок исполнения).
Скрипты быстрых разговоров
С оператором связи (подписки/короткие номера):
— «Здравствуйте. На моём номере списания за контент/короткий номер. Согласия не давал. Прошу вернуть средства, отключить подписки и запретить их автоподключение. Включите антиспам. Готов прислать скрины.»
С колл-центром МФО:
— «Номер принадлежит мне. Заём/клиент — не я. Запрещаю звонки и обработку номера в целях рекламы/взыскания. Внесите номер в стоп-лист у вас и у подрядчиков. Пришлите подтверждение на e-mail.»
Шаблоны писем (копируйте)
1) Универсальный отзыв согласия
«Я, владелец номера <+7 ___ _--__>, отзываю согласие на рекламные SMS/звонки/сообщения от <название компании> и её подрядчиков. Прошу удалить номер из всех маркетинговых баз, включая аутсорс-колл-центры, агентства, look-alike/ретаргетинг-аудитории, и прислать подтверждение. Сервисные уведомления по действующим договорам прошу не отключать. Дата: <ДД.ММ.ГГГГ>.»
2) Претензия оператору (списания)
«Прошу признать незаконными списания по контент-подпискам/коротким номерам с номера <+7 ___ _--__> и вернуть средства. Даты: <…>, сумма: <…>. Согласие на подключение не давал(а). Прошу: отключить подписки и запретить их автоподключение; активировать антиспам; предоставить письменный ответ. Приложены скриншоты/детализация.»
3) Ответ на звонок по чужому долгу
«Этот номер принадлежит мне. Клиент/заём — не я. Запрещаю звонки и обработку номера для взыскания. Внесите номер в стоп-лист у вас и у подрядчиков и подтвердите письменно.»
Жалобы: куда и что приложить
Куда: оператор связи; компания-отправитель; профильные регуляторы/СРО; крауд-платформы жалоб.
Что приложить: скрин SMS, журнал вызовов (дата/время/длительность), номер/альфа-имя отправителя, ваш отзыв согласия, номер заявки/ответ саппорта.
Короткий шаблон жалобы: «Сообщаю о навязчивой рекламе/звонках с номера(ов)/отправителя ___ на мой номер . Согласие отозвано (заявка № от ___). Прошу пресечь нарушения. Приложения: скрины и логи.»
FAQ
Нет слова «СТОП» в SMS — как отписаться? Отправьте отзыв согласия через ЛК/поддержку и потребуйте удалить номер у подрядчиков. Подключите антиспам у оператора.
Через сколько прекращаются рассылки? Обычно 1–10 дней, полное удаление у подрядчиков — до 30 дней.
Спам приходит с разных коротких номеров — что делать? Фильтруйте по альфа-именам/ключевым словам и включите операторский антиспам по категориям.
Как вернуть деньги за контент-подписку? Отключите подписку в ЛК оператора, подайте претензию на возврат с детализацией списаний.
Можно ли отключить все короткие номера разом? Да, большинство операторов делают полный запрет по заявке. Помните о сервисных SMS (банки/2FA).
Если номер корпоративный/eSIM/второй слот? Действия те же. Учтите, что претензии и отписки удобнее отправлять от владельца договора.
Как обезопаситься от фишинга? Никогда не сообщайте коды/реквизиты, не переходите по сокращённым ссылкам из «займовых» SMS.
Если звонят ночью или слишком часто? Фиксируйте частоту/время, это усиливает жалобу. Просите у колл-центра номер заявки на стоп-лист.
Можно ли отписаться без входа в ЛК? Да — через e-mail/форму поддержки (шаблон выше). Попросите подтверждение.
Как понять, что отписка прошла? Вы получите ответ/номер заявки. Если рассылка продолжается — эскалация со ссылкой на номер обращения.
Итог
Сработает связка: СТОП → фильтры телефона → антиспам у оператора → отзыв согласия в МФО/банке → (при необходимости) жалоба. Так вы закрываете и техническую, и юридическую составляющие, а не просто «глушите» уведомления.
Проверенные варианты, если деньги всё-таки нужны срочно
Партнёрские предложения. Жмите на название МФО, чтобы перейти к оформлению. Берите только посильные суммы, заранее считайте ПСК и график.
- Webbankir — 3 000–30 000 ₽, 0% на старт; срок 7–30 дней; возраст 20–99; ПСК от 292% до 292% в год.
- Умные Наличные — 3 000–30 000 ₽, ставка от 0,8%/день; срок 5–30 дней; возраст 18–65; ПСК 292% в год.
- Credit7 — 1 000–30 000 ₽, 0% на первый период; срок 7–30 дней; возраст 18–75; ПСК от 0% до 292% в год.
- Монеза — 3 000–30 000 ₽, 0% на первый займ; срок 5–35 дней; возраст 20–65; ПСК от 0% до 292% в год.
- Joy Money — 3 000–100 000 ₽, 0% на старт; срок 10–168 дней; возраст 21–65; ПСК от 0% до 292% в год.
- До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — 2 000–100 000 ₽, 0% на первый период; срок 10–365 дней; возраст 18–75; ПСК от 0% до 292% в год.
- еКапуста — 100–30 000 ₽, 0% на старт; срок 7–21 день; возраст 18–70; ПСК от 0% до 292% в год.
- Turbozaim — 3 000–50 000 ₽, 0% на старт; срок 7–168 дней; возраст 18–65; ПСК от 286,4% до 292% в год.
- ФинМолл — 2 000–100 000 ₽, ставка от 0,1%/день; срок 7–371 день; возраст 18–70; ПСК от 38,4% до 292% в год.
Это не финансовая рекомендация. Перед оформлением изучите договор, график платежей и ПСК. При первых признаках навязчивого маркетинга — применяйте шаги из этой статьи.
Автор: команда ТопОбзор. Материал носит справочный характер и не является юридической консультацией. Дата обновления: 24.10.2025.