Гайд: как отключить платную подписку Zaem-li и остановить списания

Этот гайд — пошаговая инструкция, что делать, если с карты списывают деньги в пользу сервиса Zaem-li / В-Займ, и как от этого отписаться без паники и лишних нервов.

Zaem-li как отписаться от сервиса
Zaem-li как отписаться от сервиса

1. Что такое Zaem-li и почему вообще идут списания

Zaem-li (zaem-li.ru) — это не МФО и не банк, а платный сервис подбора займов. Он:

  • принимает вашу анкету и данные;
  • показывает предложения от МФО/банков;
  • может рассылать вашу заявку партнёрам;
  • берёт за это деньги по модели подписки.

Подписка:

  • стоит до 3500 ₽ за 30 дней;
  • списания могут идти одной суммой или несколькими частями;
  • продлевается автоматически, пока вы её не отключите.

Если вы когда-то заполняли анкету «на займ» и вводили данные карты — вы могли неосознанно согласиться на такую подписку.

2. Как понять, есть ли у вас подписка Zaem-li

Сделайте мини-проверку:

  • В выписке по карте есть регулярные списания в пользу Zaem-li / сервиса подбора займов / похожего на «Новая Заявка».
  • Вы получали смс с кодами подтверждения от этого сервиса.
  • Вы недавно оформляли «займ через интернет» не напрямую в МФО, а на «сайте подбора».

Если да — почти точно у вас активна платная подписка, и её надо отключать.

3. Шаг 1. Отписка через официальную форму Zaem-li

Это главный и самый быстрый способ.

Адрес страницы отписки: https://zaem-li.ru/unsubscribe

Дальше действуем так:

  1. Откройте страницу отписки.
  2. Введите номер телефона, на который оформляли заявку.
  3. Подтвердите действие кодом из SMS.
  4. Сохраните доказательства: сделайте скриншот страницы с успешной отпиской.

После этого дождитесь 1–3 рабочих дней и проверьте, прекратились ли списания.

4. Шаг 2. Отключение подписки в личном кабинете

Если форма отписки не сработала или вы хотите дублировать запрос:

  1. Зайдите на сайт Zaem-li: https://zaem-li.ru/
  2. Авторизуйтесь в личном кабинете по тому же номеру телефона.
  3. Откройте раздел вроде «Подписка», «Платные услуги», «Платежи».
  4. Найдите кнопку / ссылку для отключения подписки или автопродления.
  5. Отключите услугу и сделайте скриншот подтверждения.

Важно: входить нужно именно с того номера, который вы вводили при оформлении.

5. Шаг 3. Связь с поддержкой: почта, телефон, Telegram

Если самими кнопками не получается — подключаем живых людей.

5.1. Письмо на e-mail

Пишите в поддержку:

В письме укажите:

  • ФИО;
  • номер телефона;
  • дату и сумму последнего списания;
  • последние 4 цифры карты;
  • просьбу отключить подписку и остановить рекуррентные списания.

Пример формулировки:

Прошу отключить платную подписку на услуги сервиса Zaem-li (ООО «Новая Заявка»), отозвать моё согласие на регулярные списания и прекратить дальнейшие списания с моей банковской карты.

Письмо и ответ обязательно сохраняйте.

5.2. Звонок в поддержку

Телефон сервиса:

  • +7 (495) 003-35-89

Что говорить оператору:

  • представиться (ФИО) и назвать телефон, с которого оформляли заявку;
  • уточнить суммы и даты списаний;
  • попросить: отключить подписку; отозвать согласие на рекуррентные списания; выслать подтверждение на e-mail или SMS.

5.3. Поддержка в Telegram

У Zaem-li есть бот поддержки в Telegram:

Типичный сценарий:

  1. Нажать Start.
  2. Выбрать пункт, связанный с подпиской/оплатами.
  3. Ввести свой номер телефона.
  4. Запросить отключение услуг.

Так вы получаете ещё один канал фиксации вашего запроса на отписку.

6. Шаг 4. Если списания не прекратились: подключаем банк

Бывает, что несмотря на отписку деньги продолжают списывать. Тогда:

  1. Проверьте, с того ли номера вы отписались. Любая ошибка в номере — и сервис считает, что вы другой человек.
  2. Продублируйте запрос несколькими способами: — форма отписки + письмо на e-mail; — письмо + звонок; — плюс запрос через Telegram.
  3. Отключите рекуррентный платёж в банке.

В приложении банка:

  • откройте последнюю операцию Zaem-li;
  • посмотрите, есть ли там «Отменить автоплатёж» / «Запретить списания»;
  • если опции нет — напишите в чат или позвоните в банк и попросите отозвать согласие на рекуррентные списания в пользу этого сервиса.
  1. Крайний вариант — перевыпуск карты. Если сервис и банк не помогают, перевыпуск карты с новым номером полностью обрубает списания по старым реквизитам.

7. Шаг 5. Как попытаться вернуть уже списанные деньги

Гарантий возврата нет, но попробовать стоит.

7.1. Соберите доказательства

  • выписку по карте со списаниями;
  • смс/письма о списаниях;
  • скриншоты отписки, переписку с поддержкой.

7.2. Отправьте претензию в Zaem-li

На e-mail info@s-denga.ru:

  • подробно опишите ситуацию;
  • приложите скрины;
  • укажите, что услуга была подключена по ошибке, условия были непонятны, вы не пользовались сервисом и просите вернуть деньги полностью или частично.

7.3. Попросите банк рассмотреть операции как спорные

Если сервис отказывает в возврате или молчит:

  • обратитесь в банк;
  • расскажите, что это подписка, от которой вы отписались, но списания продолжались;
  • приложите доказательства (письма, скрины, ответ поддержки).

Дальше банк решит, есть ли основания провести спор операции.

8. Контакты и реквизиты Zaem-li (ООО «Новая Заявка»)

Сводный блок, который удобно держать под рукой:

9. Где лучше брать деньги: займы напрямую без платных «подборщиков»

Чтобы не платить за «подбор», логичнее обращаться к МФО и сервисам напрямую. Ниже — офферы для примера. Условия могут меняться, перед оформлением всегда смотрите актуальную информацию на сайтах компаний.

Умные Наличные — займ от 3000 до 30000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок от 5 до 30 дней, возраст заёмщика от 18 до 65 лет, ПСК 292% в год.

Credit7 — сумма от 1000 до 30000 ₽, первый займ для новых клиентов может быть под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Монеза — от 3000 до 30000 ₽, для новых клиентов возможен займ под 0%, срок от 5 до 35 дней, возраст от 20 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

Joy Money — от 3000 до 100000 ₽, первый займ может быть под 0% для новых клиентов, срок от 10 до 168 дней, возраст от 21 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — от 2000 до 100000 ₽, возможен первый займ под 0%, срок от 10 до 365 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

еКапуста — от 100 до 30000 ₽, для новых клиентов часто доступен займ под 0%, срок от 7 до 21 дня, возраст от 18 до 70 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

Turbozaim — от 3000 до 50000 ₽, возможен первый займ под 0%, срок от 7 до 168 дней, возраст от 18 до 65 лет, ПСК от 286,4% до 292% годовых.

ФинМолл — от 2000 до 100000 ₽, ставка от 0,1% в день, срок от 7 до 371 дня, возраст от 18 до 70 лет, ПСК от 38,4% до 292% годовых.

А Деньги — от 2000 до 30000 ₽, первый займ для новых клиентов может быть под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 72 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.

Материал предназначен для того, чтобы помочь разобраться с платной подпиской и понять возможные действия. Прежде чем брать займ, всегда оценивайте риски, свои реальные возможности по возврату и внимательно читайте условия на сайтах сервисов и кредиторов.

❗Разбор: ещё 10 платных подборщиков займов

Начать дискуссию