Платный сервис Dengga: как работает подписка, откуда берутся списания и стоит ли от отписаться
Когда денег не хватает «до зарплаты», многие просто гуглят «срочный займ» и кликают по первой же рекламе. Один из таких сервисов — Dengga.ru. Он обещает «умный подбор займов за 15 минут», работает 24/7 и помогает найти МФО даже с плохой кредитной историей.
Но вместе с этим у Dengga есть платная подписка, из-за которой пользователи потом обнаруживают регулярные списания с карты. Разбираемся, что именно делает сервис, как устроена оплата и в каких случаях действительно стоит от него отписаться.
Это не финансовая и не юридическая консультация. Перед тем как пользоваться любыми сервисами займов, внимательно читайте договор и условия на сайте.
Что такое Dengga и что он обещает
По описанию на главной странице Dengga — это сервис подбора выгодных микрозаймов. Он не выдаёт деньги сам, а собирает предложения от разных МФО и организаций, которые выдают займы.
Основные тезисы с сайта:
- Подбор займов 24/7, сайт доступен с любого устройства.
- Обещают, что заявку можно заполнить примерно за 3 минуты, а рассмотреть её — за 5 минут, после чего деньги можно получить удобным способом (на карту, счёт или наличными).
- В рекламных блоках фигурируют формулировки вроде «займы от 0%» и «деньги через 15 минут».
- Работают «со всеми клиентами» — в том числе с плохой кредитной историей и текущими просрочками.
При этом внизу сайта прямо написано, что Dengga не является банком или кредитором и не несёт ответственность за условия и договоры, которые вы заключаете с МФО. Обработка заявки не гарантирует получение займа.
Как выглядит путь пользователя: от «Получить деньги» до подписки
По шагам, как это описано на сайте и в публичной оферте:
- Вы нажимаете кнопку «Получить деньги».
- Регистрируетесь на сайте: вводите ФИО, дату рождения, телефон, e-mail и другие данные. Для этого создаётся личный кабинет.
- Заполняете анкету с персональными и паспортными данными.
- Вводите данные банковской карты и активируете сервис.
- Сервис подбирает для вас варианты займов, показывает витрину МФО; вы выбираете подходящее предложение и дальше уже оформляете займ в самой МФО.
Ключевой момент: заключающим этапом оформления заявки является оплата услуг сервиса. То есть, пока вы не оплатите услугу, процесс считается не завершённым.
Именно в момент регистрации и оплаты вы соглашаетесь с публичной офертой, в которой подробно описаны стоимость, подписка и порядок списаний.
Что даёт платная подписка Dengga
В оферте прямо перечислено, что получает пользователь, подписавшись на сервис:
- Безлимитный доступ к сервису на время действия оферты.
- Витрину доступных вариантов займов в микрокредитных компаниях.
- Возможность отправлять заявки 24/7.
- SMS-уведомления о выгодных предложениях в МФО.
- Единоразовую проверку кредитного рейтинга по запросу.
- SMS-уведомления о предварительно одобренных заявках.
- SMS-уведомления о скидках и акциях в МФО.
Плюс на сайте подчёркивается:
- «Сервис не хранит данные карт» — данные передаются через платёжного оператора.
- Персональные данные шифруются и охраняются.
- Сервис зарегистрирован как оператор персональных данных.
То есть формально вы платите не за сам займ, а за информационно-консультационный сервис: подбор вариантов, SMS-уведомления, доступ к личному кабинету и витрине предложений.
Сколько это стоит и как происходят списания
Тут самое интересное. В разных частях сайта указано сразу несколько цифр:
- В блоке «Переплаты и комиссии» написано: «Комиссия сервиса составляет 399 рублей».
- В публичной оферте и тарифах подробно прописан другой формат — 249 рублей за каждые 5 календарных дней.
По оферте условия выглядят так:
- Тариф: 249 руб. за каждые 5 календарных дней.
- Оферта заключается сроком на 30 дней — то есть услуга предоставляется в течение 30 дней.
- Пользователь прямо поручает сервису списывать оплату с привязанной карты.
- Если денег на карте не хватает, сервис может списывать частями, по мере появления средств.
- Если в течение 30 дней оплата не поступает раз в 5 дней, оператор оставляет за собой право списать общую сумму одномоментно в течение года.
Отдельный пункт — право сервиса «безакцептно» списывать абонентскую плату, то есть без дополнительного подтверждения с вашей стороны, в рамках уже заключённого договора.
Отсюда и берутся ситуации, когда человек:
- Один раз воспользовался сайтом,
- Займ получил (или наоборот, не получил),
- А потом внезапно обнаружил регулярные списания каждые несколько дней.
Формально это списания по подписке, а не комиссия за конкретный займ.
Плюсы и минусы сервиса для обычного пользователя
Если разобрать Dengga по тем данным, что есть на сайте, получается примерно такая картина.
Плюсы
- Можно быстро отправить одну анкету и получить сразу несколько предложений от МФО.
- Сервис помогает даже с плохой кредитной историей, подбирает организации, которые готовы рассматривать сложных клиентов.
- Всё работает онлайн, 24/7, можно оформить заявку с телефона.
- Есть SMS-оповещения и проверка кредитного рейтинга (по оферте).
Минусы и риски
- Сервис не гарантирует, что займ одобрят — это решает сама МФО. Даже если вы платите за подписку, займ могут не дать.
- Вы платите за доступ к витрине и сервису, а не за реальное получение денег.
- Подписка списывается регулярно, пока вы её не отключите, и может быть болезненной по сумме, если вы забыли о ней.
- В случае недопонимания придётся разбираться через претензии, письма и поддержку, а это время и нервы.
Где взять займ без платной подписки: на что смотреть
На самом Dengga вы видите только витрину МФО, а не сами условия каждого конкретного договора займа.
Если вы хотите взять займ без платных подписок вокруг, то лучше обратиться напрямую к рповеренным МФО:
- Умные Наличные — Сумма: 3 000–30 000 ₽; Срок: 5–30 дней; Возраст: 18–65; Ставка: 0,8%; ПСК: 292%/год.
- Срочно деньги — Сумма: 2 000–100 000 ₽; Срок: 1–180 дней; Возраст: 18–80; Акция: 0%; ПСК: 292%/год.
- Credit7 — Сумма: 1 000–30 000 ₽; Срок: 7–30 дней; Возраст: 18–75; Акция: 0%; ПСК: от 0% до 292%/год.
- Webbankir — Сумма: 3 000–30 000 ₽; Срок: 7–30 дней; Возраст: 20–99; Акция: 0%; ПСК: 292%/год.
- Центрофинанс — Сумма: 1 000–500 000 ₽; Срок: 1–1 825 дней; Возраст: 18–78; Акция: 0%; ПСК: от 0% до 292%/год.
- Займер — Сумма: 2 000–30 000 ₽; Срок: 7–30 дней; Возраст: 18–75; Акция: 0%; ПСК: от 0% до 292%/год.
- Joy Money — Сумма: 3 000–100 000 ₽; Срок: 10–168 дней; Возраст: 21–65; Акция: 0%; ПСК: от 0% до 292%/год.
- А Деньги — Сумма: 2 000–30 000 ₽; Срок: 7–30 дней; Возраст: 18–72; Акция: 0%; ПСК: от 0% до 292%/год.
- Кредит Плюс — Сумма: 3 000–50 000 ₽; Срок: 5–168 дней; Возраст: 18–70; Акция: 0%; ПСК: от 0% до 292%/год.
- еКапуста — Сумма: 100–30 000 ₽; Срок: 7–21 день; Возраст: 18–70; Акция: 0%; ПСК: от 0% до 292%/год.
- Веб-Займ — Сумма: 3 000–30 000 ₽; Срок: 7–30 дней; Возраст: 18–90; Акция: 0%; ПСК: от 182,5% до 292%/год.
Стоит ли отписаться от Dengga
Это главный вопрос для тех, у кого уже идут списания.
Когда подписка может быть осознанной
Можно представить ситуацию, когда оставаться на подписке логично:
- Вы часто берёте микрозаймы и сознательно используете сервис подбора, чтобы экономить время.
- Вам действительно удобны SMS-уведомления, витрина предложений и проверка рейтинга.
- 249 рублей каждые 5 дней для вас — это приемлемая плата за такой сервис.
В таком случае подписка — просто платная услуга, которой вы пользуетесь и за которую сознательно платите.
Когда лучше отписаться
Во всех остальных случаях отписка почти всегда выглядит разумной:
- Вы уже получили займ и не планируете брать новые в ближайшее время.
- Вы вообще не получили займ, но деньги всё равно списываются.
- Вы не пользуетесь витриной и SMS-уведомлениями, а списания становятся неприятной «подпиской-сюрпризом».
- Сумма в 249 рублей за 5 дней заметно бьёт по бюджету.
Если вы заметили регулярные списания с карты в пользу сервиса Dengga и в смс или выписке видите что-то вроде «Dengga» / «dengga.ru», значит, вы оформили платную подписку на сервис подбора займов. В этой статье разберёмся, что это за сервис, сколько стоит подписка, где находится ссылка «Отписаться от сервиса» и как полностью отключить списания.
Безопасность данных и юридические нюансы
Сайт довольно много пишет про данные и ответственность. Вкратце:
- Dengga заявляет, что не является финансовой организацией и не несёт ответственность за договоры между вами и МФО.
- Сайт выступает как посредник, который собирает ваши данные, подбирает предложения и отправляет заявку кредиторам.
- Персональные данные обрабатываются по политике обработки данных, вы с ней соглашаетесь при регистрации.
- Сервис зарегистрирован как оператор персональных данных и использует шифрование.
- Сайт использует куки, а условия работы с ними можно настроить в браузере.
Юридически важно понимать: вы заключаете два разных соглашения:
- Договор с Dengga — об информационных услугах и подписке.
- Договор займа с конкретной МФО — уже на их условиях.
И претензии к займу (проценты, штрафы, график платежей) нужно адресовать в МФО, а не в Dengga.
FAQ: Частые вопросы про Dengga и платную подписку
1. Почему с моей карты списываются деньги, хотя я уже получил или не получил займ?
Согласно оферте, вы оплачиваете подписку на сервис (249 рублей каждые 5 дней в течение 30 дней), а не конкретный займ. Списания продолжаются, пока действует подписка и договор не расторгнут, независимо от того, одобрили вам займ или нет.
2. Я не помню, чтобы оформлял подписку. Как так вышло?
Сервис работает через публичную оферту. Принятием условий считается регистрация и оплата услуг, а согласие вы даёте, когда ставите галочку и вводите данные карты. Мелкий текст с условиями подписки обычно находится в оферте и тарифах, а не на самом первом экране.
3. Как полностью отключить подписку и убедиться, что списаний больше не будет?
- Отключить подписку в личном кабинете и/или на странице, где есть кнопка «Отписаться от сервиса».
- Написать письмо в поддержку (на адреса из оферты и сайта), указав свои данные и просьбу расторгнуть договор и отключить подписку.
- Попросить банк ограничить дальнейшие списания по этому договору.
4. Можно ли вернуть уже списанные деньги?
Оферта допускает возможность возврата после рассмотрения вашей претензии — для этого надо подать письменное заявление, и сервис рассматривает его до 30 рабочих дней. Но это не гарантия, а именно процедура: решение остаётся за оператором.
5. Передаёт ли Dengga мои данные в МФО?
Да. По договору сервис собирает ваши данные, формирует заявку и передаёт её кредиторам, чтобы они могли рассмотреть ваш запрос на займ. Также данные могут использоваться для рекламных рассылок и аналитики.
6. Повлияет ли использование Dengga на кредитную историю?
Сам сервис займы не выдаёт, но на сайте отдельно отмечено, что если вы берёте займ в организации из реестра ЦБ и вовремя его погашаете, это может улучшать кредитную историю. Просрочки, наоборот, ухудшают её — и это уже вопрос к МФО и бюро кредитных историй, а не к Dengga.
7. Что делать, если личный кабинет недоступен, а списания идут?
- Писать в поддержку Dengga (и на адрес из оферты, и на адрес с сайта).
- Обратиться в банк и уточнить, что это за списания и от кого.
- Попросить ограничить дальнейшие списания и параллельно подать претензию в адрес сервиса по процедуре, указанной в оферте.
Итоги: стоит ли связываться с Dengga
Dengga — это не «волшебный кошелёк», а платный сервис подбора займов:
- Он может быть полезен, если вы осознанно хотите подписку, вам реально нужны постоянные подборки и вы понимаете, что платите 249 рублей каждые 5 дней за доступ к сервису, а не за гарантированный займ.
- Он почти точно вам не подходит, если вы не любите регулярные списания, редко берёте займы, не хотите разбираться с офертами и предпочитаете один раз зайти на сайт МФО, всё прочитать и оформить займ напрямую.
В любом случае главный совет один и тот же: внимательно читайте оферту, тарифы и условия платных услуг до того, как вводить данные банковской карты и нажимать «Оплатить». Даже если деньги нужны очень срочно.