Проблемы с оплатой с турецкой карты ( кредитной)

создал тур аккаунт для ps5. Знакомая живёт в Турции. Попросил её зайти через сайт и оплатить покупки. После ввода её карты выдаёт ошибки:

An unrecognized error occurred

your credit card has expired. try another payment method.

Карта действительна до 28 года, всё в порядке. Не знаем почему так. Пробовали и пополнение через бумажник и оплату - пустота.

Кто сталкивался с подобным? Подскажите, как быть?