Взгляд с другой стороны на пост: "Яндекс Маркет прислал вместо Google Pixel обычную палку и отменяет возврат".

Автор данного поста, искренне тебе сочувствую, ситуация и правда неприятная. Я лишь хочу поделиться опытом и историями со стороны селлера/продавца на Ямаркете.
Я мелкий ИП и занимаюсь продажей игр для консолей на физических носителях ( диски и картриджи) + аксессуары. Сколько среди покупателей орков вы даже не представляете. Из самого популярного это когда заказывают диск с игрой который содержит код погашение на DLC ( киберпанк с дополнением фантом либерти, елден ринг с дополнением shadows и т.д.) забирают посылку из ПВЗ, затем активируют код погашения и возвращают диск с комментариями что диск не подошел или не понравилась игра. И площадка маркета одобряет такие возвраты в итоге селлер ( продавец) получает обратно БУ диск без кода погашения.
Некоторые умники просто делают подмену диска, т.е. заказывают условный last of us ps5, получают диск, оформляют возврат с теми же комментариями что и покупатели выше, и делают подмену диска с игрой на диск "Дискотека 80х".Доказать маркету что внутри запакованного диска был именно диск и игрой а не "дискотека 80" крайне сложно.
Другая категория хитрее и делает так:
У них каким-то образом оказался на руках диск с другого региона например США, без какого-либо русского языка в игре (тут речь про игру RDR2 ps4) эти умники покупают у тебя диск европейского региона в котором русский язык есть в виде меню и субтитров, оформляют возврат и отправляют тебе диск с другим CUSA/PPSA т.е. не с тем который ты им отправлял.
Ну и есть еще одна категория, которая тупо возвращает товар который они использовали под предлогом что он не подошел, при этом диск распакован, и по сути это БУ товар, Маркет очень часто одобряет такие возвраты. Ладно бы если селлеру просто возвращали такой диск, ничего страшного их можно продать на авито как БУшку, но проблема в том, что Ямаркет берет комиссию за такие возвраты, т.е. селлер с каждого такого возврата может быть в минусе 1 500 рублей за среднюю игру стоимостью 4 000 руб. Попробуйте купить диск, поиграть в него несколько дней а потом вернуть в Мвидео/ДНС, будете посланы на 3 буквы сразу. А тут такое прокатывает.
Еще был один покупатель, который купил Stellar Blade ps5 поиграл в нее и попытался вернуть с комментариями что игра слишком жестокая и он покупал ее детям, ДЕТЯМ КАРЛ. При этом везде стоит рейтинг 18+ на эту игру, да и по обложке понятно что там за игра.
Сорри за сумбур, просто накипело.
Можно конечно сказать что зачем ты тогда продаешь там товары если такие невыгодные условия, но это уже другая история...