Как увеличить количество заявок в 3 раза для пункта приема металлолома

Как увеличить количество заявок в 3 раза для пункта приема металлолома

Компания «Эколом» занимается приемом, демонтажем и вывозом металлолома в Санкт–Петербурге. До обращения в REOVAX клиент уже запускал контекстную рекламу, но вложения не приносили результатов – заявки почти не поступали, а стоимость лида превышала 900 рублей. Мы провели комплексную работу, полностью переработали стратегию продвижения и помогли вернуть доверие к контекстной рекламе.

С чем к нам пришли

На момент обращения реклама уже работала, но пользы от нее почти не было. За три месяца клиент потратил 280 000 рублей – и почти без результата. Кампании настраивал внутренний специалист, который не учел базовые принципы эффективного продвижения: семантика была собрана поверхностно, поиск и РСЯ объединены в одни кампании, объявления слабо цепляли, а аналитика практически отсутствовала.

Задача, с которой к нам пришел Эколом, была предельно понятной: начать получать стабильные заявки и эффективно тратить рекламный бюджет.

Что было не так?

Мы провели аудит и выяснили следующее:

  • Ключевые слова были подобраны рандомным образом – без структуры и логики.
  • Объявления выглядели пусто: ни смысла, ни выгоды, ни цепляющих фраз.
  • Поиск и РСЯ были объединены в одну кампанию, что крайне неэффективно.
  • Настройки «по умолчанию» сливали бюджет.
  • Метрики и аналитика не работали: никто не понимал, что вообще происходит с трафиком.

Что мы сделали

Проще всего было начать все с чистого листа– так и поступили. Вот наши шаги:

  • Собрали семантику с нуля. Разобрались в видах лома и учли все: от чермета до «3АБ» и «нержавейки».
  • Настроили отдельные кампании под каждый тип услуги: черный лом, цветной лом, демонтаж и вывоз.
  • Запустили Google Ads и Яндекс Директ – с прицелом на целевую аудиторию.
  • Подключили аналитику и коллтрекинг. Теперь стало понятно, откуда звонки и заявки.
  • Разработали баннеры, ретаргетинг и РСЯ. Добавили узнаваемость и дожимали тех, кто уже был на сайте.
  • Использовали профессиональный сленг – это привлекало клиентов, которые действительно в теме.
  • Поработали с минус–словами, чтобы не тратить деньги на нерелевантные запросы.
  • Подключили все расширения в объявлениях, включая адреса, телефоны и цены.

Какие трудности были

Самое неожиданное – пришлось стать почти экспертами в металлоломе. На сайте клиента информации было мало, а между тем у каждого типа лома своя специфика. Например, медь делится на блеск, кусковую, шинку, жженку и луженую. А с черным ломом все еще веселее: «3А», «5АБ», «12АЦ» – целый свой алфавит.

Как увеличить количество заявок в 3 раза для пункта приема металлолома

Без этих нюансов объявления не попадали в цель, поэтому мы детально изучили тему, адаптировали тексты и точно попали в терминологию аудитории.

Ограничения проекта

  1. Низкое доверие к рекламе. После неудачного опыта клиент не хотел рисковать – бюджет был ограничен.
  2. Отказ от Google Ads. Сначала заказчик считал, что Google «не работает». Мы не настаивали, но спустя три месяца, когда реклама в Яндексе уже приносила результаты, он сам предложил запустить кампанию в Google – и не прогадал.

Гипотезы, которые мы проверили

Мы не просто настраивали рекламу – мы тестировали гипотезы. Вот основные:

  • Гипотеза 1: разделение кампаний по направлениям даст лучшую конверсию. Сработало!
  • Гипотеза 2: ремаркетинг на постоянных клиентов эффективнее, чем реклама «вширь». Подтверждено!
  • Гипотеза 3: сленг вроде «3А», «5АЖ» помогает найти более целевую аудиторию. Тоже верно!
  • Гипотеза 4: указание цен в объявлениях отсекает случайных и приводит «горячих». Проверено!
  • Гипотеза 5: женщины не принимают решения по сдаче лома. Ошибка! Они тоже целевая аудитория.

Что именно было сделано

Для восстановления доверия клиента к контекстной рекламе и достижения поставленных целей, мы разработали и внедрили комплексную стратегию, которая включала в себя шаги:

  • Настройка отдельных кампании по направлениям: прием черного/цветного лома, вывоз, демонтаж и т.д.
Как увеличить количество заявок в 3 раза для пункта приема металлолома
Как увеличить количество заявок в 3 раза для пункта приема металлолома
  • Создание объявлений для РСЯ и ремаркетинга, с обязательным упоминанием бренда.

Как увеличить количество заявок в 3 раза для пункта приема металлолома
  • Запуск баннеров на поиске – с крупным номером телефона и понятным оффером.
Как увеличить количество заявок в 3 раза для пункта приема металлолома
Как увеличить количество заявок в 3 раза для пункта приема металлолома
  • Проработка семантики и минус–слов до мельчайших деталей.
  • Добавление всех расширений в объявлениях, чтобы они выделялись в выдаче.
  • Четкое прописывание номенклатуры лома в текстах: что, куда, за сколько и как сдавать.
  • Подключение Яндекс Метрики, Google Аналитики, Tag Manager, Callibri, Envybox – чтобы ничего не терялось.
  • Настройка отслеживания заявок и звонков с разделением по кампаниям.

Заключение:

Правильно настроенная контекстная реклама может вернуть доверие к инструменту, даже после неудачного опыта. В сложной и конкурентной нише, как прием металлолома, результативность рекламы зависит не только от точности настроек, но и от глубокого понимания специфики бизнеса. С помощью комплексного подхода и постоянной оптимизации мы смогли не только снизить стоимость лида, но и увеличить количество заявок, а также повысить прибыль клиента.

Если вы хотите, чтобы ваша реклама также начала работать на вас и приносила прибыль, не теряйте времени – обратитесь в REOVAX. Мы знаем, как превратить инвестиции в эффективные результаты.

Начать дискуссию