Как отписаться от платных услуг CreditPlus
CreditPlus — это микрофинансовая организация, которая предоставляет займы онлайн без визита в офис. Услуга удобна: клиент быстро получает деньги на карту, управляет займами через личный кабинет или приложение. Однако вместе с займами могут подключаться дополнительные платные опции — смс-уведомления, напоминания, сервис продления займа и другие. Эти услуги активируются автоматически или при согласии с офертой, и именно из-за них начинаются регулярные списания с карты.
Если вы заметили в выписке банка непонятные платежи от CreditPlus, это значит, что у вас подключена подписка. В этой статье подробно разберём все способы, как отключить платные услуги и прекратить списания.
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ-10 надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- ✅ Кредит Плюс — от 3 000 до 50 000 ₽, срок от 5 до 20 дней
- ✅ Монеза — от 2 000 до 45 000 ₽, срок от 5 до 35 дней (до 180 дней)
- ✅ Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- ✅ Кредито 24 — от 2 000 до 30 000 ₽, срок от 16 до 60 дней
- ✅ До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- ✅ Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- ✅ Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- ✅ OneClickMoney — от 500 до 30 000 ₽ (до 100 000 ₽ при повторных), срок от 6 до 360 дней
- ✅ Pay P.S. — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- ✅ Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Как отписаться от платных услуг CreditPlus
Через личный кабинет
Самый быстрый способ отключить подписку — через онлайн-кабинет клиента:
- Перейдите на сайт creditpluszajm.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Введите свой номер телефона и пароль. Если забыли пароль, используйте функцию восстановления — код придёт на e-mail или в SMS.
- В меню выберите раздел «Услуги» или «Подписки».
- Найдите подключённые платные опции (обычно это «смс-информирование», «напоминания о платеже» или «услуга продления»).
- Нажмите кнопку «Отключить» напротив каждой услуги.
- Дождитесь подтверждения на e-mail или по SMS, что подписка деактивирована.
Cделайте скриншот страницы после отключения — он пригодится как доказательство, если списания продолжатся.
Через ссылку в письме или SMS
CreditPlus часто отправляет клиентам уведомления о платных услугах:
- Проверьте папку «Входящие» и «Спам» в вашей электронной почте.
- Найдите письмо от info@creditpluszajm.ru. Обычно внизу есть активная кнопка «Отписаться». Нажмите её и подтвердите отказ.
- Если подписка активирована через SMS-уведомления — достаточно отправить ответное сообщение с текстом «СТОП» на номер отправителя.
- После этого в течение суток должно прийти подтверждение об отключении подписки.
⚠ Совет: сохраните письмо или SMS с подтверждением, чтобы при спорных списаниях предъявить его в банк или поддержку.
По телефону
Отключить платные услуги можно через оператора горячей линии:
- Позвоните на номер 8 (800) 963-51-47 (звонок бесплатный, работает круглосуточно).
- Дождитесь ответа сотрудника.
- Сообщите чётко: «Прошу отключить все платные услуги и подписки, подключённые к моему договору займа. Также прошу прислать письменное подтверждение на мой e-mail».
- Уточните срок выполнения заявки (обычно от 1 до 3 рабочих дней).
- Запишите фамилию оператора, дату и время звонка.
Если оператор отказывает, сразу требуйте соединить вас с руководителем смены.
По e-mail
Если хотите оставить письменный след, используйте e-mail:
- Откройте свою почту и напишите письмо на адрес: info@creditpluszajm.ru.
- В теме письма укажите: «Отказ от платных услуг / подписки».
- В тексте письма используйте шаблон: Здравствуйте! Прошу отключить все платные услуги, подключённые к моему договору займа. ФИО: Иванов Иван Иванович Дата рождения: 01.01.1990 Телефон: +7 (999) 123-45-67 Номер договора: №123456 Дата, подпись.
- Отправьте письмо и сохраните его копию.
- Ответ, как правило, приходит в течение 3–5 рабочих дней.
Если в течение недели не пришёл ответ, повторите письмо и добавьте пометку «Повторное обращение».
Через банк (перекрытие списаний)
Иногда отключение через CreditPlus затягивается, и деньги продолжают списываться. В этом случае можно остановить платежи через банк:
- Зайдите в мобильное приложение своего банка.
- Перейдите в раздел «Автоплатежи / Подписки».
- Найдите получателя ООО МКК «Кредит Плюс» или платежи с пометкой creditpluszajm.ru.
- Нажмите «Отключить» или «Заблокировать списание».
- При необходимости обратитесь в поддержку банка и попросите оформить чарджбэк (возврат незаконного списания).
- Если используете несколько карт — повторите проверку для каждой.
Лучше сразу заблокировать карту и перевыпустить новую, если отписка затягивается.
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ-10 надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- ✅ Кредит Плюс — от 3 000 до 50 000 ₽, срок от 5 до 20 дней
- ✅ Монеза — от 2 000 до 45 000 ₽, срок от 5 до 35 дней (до 180 дней)
- ✅ Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- ✅ Кредито 24 — от 2 000 до 30 000 ₽, срок от 16 до 60 дней
- ✅ До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- ✅ Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- ✅ Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- ✅ OneClickMoney — от 500 до 30 000 ₽ (до 100 000 ₽ при повторных), срок от 6 до 360 дней
- ✅ Pay P.S. — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- ✅ Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
- Подписка часто активируется при согласии с офертой или при оформлении займа — там уже стоят галочки напротив дополнительных услуг.
- Многие клиенты не замечают этот пункт и подтверждают услугу автоматически.
- В выписке банка такие платежи могут отображаться по-разному:
- CREDITPLUS,ООО МКК Кредит Плюс,creditpluszajm.ru,иногда сокращённые названия.
Если не понимаете назначение платежа, уточните его через онлайн-чат банка.
Как вернуть деньги
- Сначала обратитесь в поддержку CreditPlus по телефону или e-mail. Опишите проблему и попросите вернуть списанные средства.
- Если деньги списали недавно (в течение 30 дней) — шанс возврата выше.
- В случае отказа — обратитесь в банк и подайте заявление на чарджбэк. Нужно указать: дату списания, сумму и скриншот, что услуга отключена.
- Если и банк отказал — направьте жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ.
⚠ Совет: сохраняйте все скриншоты и письма — они станут доказательством.
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все карты, которые были когда-либо привязаны к аккаунту CreditPlus.
- Убедитесь, что отключили подписку на всех устройствах (в личном кабинете, в приложении).
- Повторно отправьте письмо с требованием отключить услуги и приложите дату первого обращения.
- Направьте заказное письмо на юридический адрес компании: 107140, Москва, Краснопрудная улица, 12/1с1.
- Если результата нет — жалуйтесь в надзорные органы.
Контакты для связи
- Телефон поддержки: 8 (800) 963-51-47
- E-mail: info@creditpluszajm.ru
- Форма обратной связи: creditpluszajm.ru/end
- Юридический адрес: 107140, Москва, Краснопрудная улица, 12/1с1
Реквизиты компании
- Юридическое лицо: ООО МКК «Кредит Плюс»
- Адрес регистрации: 107140, Москва, Краснопрудная улица, 12/1с1
При подаче жалобы всегда указывайте реквизиты компании, чтобы обращение приняли.
FAQ
Подписка отключена, но деньги всё равно списали
Проверьте наличие автоплатежа в банке. Если списание идёт напрямую, оформите блокировку и подайте запрос на возврат.
Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?
Воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Если не получается, пишите на e-mail или звоните в поддержку.
Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?
Да, если вы докажете, что услугами не пользовались. Подайте письменное заявление в CreditPlus и параллельно запросите чарджбэк.
Как узнать, что подписка точно отключена?
Вы получите уведомление на e-mail или в SMS. В личном кабинете напротив услуги будет статус «отключено».
Если у меня несколько карт, будет ли списание с другой?
Да, если карта привязана. Нужно проверить и удалить все карты из личного кабинета.