Озон доставка пробивает днище

Кому-нибудь заказ из-за рубежа через озон приходил в вовремя в последнее время в Москве и МО?

Это просто жесть, оформил заказ 16996993-0124-1, он уже идёт 40 дней из которых 20 дней не меняется статус отслеживания "отправлен в город получателя", за такой срок уже пешком можно было донести из границы. Служба поддержки просто редкостное говнище, бот тупой как пробка, а операторы шаблонные ответы шлют. Давно озон стал таким говном?

Просто контора "оптимистов", слов нет...