как связаться с тех. поддержкой OZON ?

Я делал заказ два раза (в Узбекистан). Оба раза за день до установленной даты доставки товар отменялся в связи с "Не можем доставить товар в ваш регион". Я не понимаю как товар может быть доступен к заказу, но доставить его невозможно.