Плюсы и минусы работы в «Самокате» — отзывы сотрудников дарксторов

«Самокат» — онлайн-магазин с доставкой продуктов и товаров для дома от 15 минут, его дарксторы работают в 129 городах страны. По мнению бывших и нынешних работников, «Самокат» привлекает соискателей официальным оформлением, «белой» зарплатой и возможностью карьерного роста. За что еще ценит свою работу команда даркстора? В статье собраны отзывы сотрудников «Самоката» — директоров, товароведов и операторов кухни. Какие условия компания предлагает кандидатам на трудоустройство и какие качества нужны, чтобы профессионально расти?

Даркстор, или центр формирования заказов (ЦФЗ) — место, где хранятся продукты и товары. Фактически это магазин, только без касс и покупателей. В остальном обстановка очень похожа: здесь стоят стеллажи с бакалеей и консервами, контейнеры с овощами и фруктами, заполненные продуктами холодильники и морозильные камеры. В дарксторе ежедневно работают администраторы — это директор и 2 товароведа в разные смены. Доставкой заказов занимаются курьеры из компаний-партнеров «Самоката». Если даркстор выполняет более 300 заказов в день, то в нем появляется дополнительная позиция сборщика-партнера, который помогает товароведу со сборкой заказов.

Дарксторы находятся в центре густонаселенных районов и обрабатывают заказы клиентов, проживающих на расстоянии нескольких километров. Благодаря этому доставка продуктов и других товаров занимает от 15 минут.

В 2024 году «Самокат» выполнял более 700 тысяч заказов в день. Клиенты ценят онлайн-ритейлера прежде всего за скорость. Поэтому, по отзывам сотрудников дарксторов «Самоката», работа связана с высокой ответственностью, так как от каждого заказа зависит репутация компании.

Начать карьеру в «Самокате» несложно, особенно тем, у кого есть релевантный опыт работы на руководящей должности, в особенности в сфере торговли товарами повседневного спроса. На сайте компании и на ресурсах по поиску работы размещаются актуальные вакансии для тех, кто хочет попробовать себя в онлайн-ритейле. По отзывам рекрутеров «Самоката», большинство кандидатов на трудоустройство в дарксторы — это молодые специалисты в возрасте до 30 лет, часто со стажем работы в торговле.

Но для трудоустройства в даркстор опыт нужен далеко не всегда, важнее готовность к интенсивным нагрузкам и желание развиваться. Исключение составляет должность директора — для нее стаж работы на руководящей должности обязателен, как и знание специфики работы в торговле. Но это вполне объяснимо, так как директор отвечает за все процессы в дарксторе:

Отзывы сотрудников «Самоката» подтверждают — помимо выполнения своих обязанностей, директор лично заботится о том, чтобы даркстор функционировал без сбоев. Если необходимо, руководитель принимает товар, подключается к сборке заказов, выставляет на полки продукты и приходит на помощь любому члену команды.

Директор находится на работе пять дней в неделю. Рабочий день начинается в 7 утра с открытия даркстора и заканчивается в 16 часов вечера. Выходные выпадают на воскресенье и понедельник.

Если изучить отзывы сотрудников «Самоката», становится понятно, почему директора любят свою работу. За хорошие результаты работы даркстора руководители получают высокую зарплату и премии, пользуются скидками у партнеров и преимуществами ДМС со стоматологией спустя 3 месяца с момента трудоустройства и имеют высокие шансы на карьерный рост. Судя по некоторым отзывам, многие супервайзеры «Самоката» ранее занимали позиции директоров дарксторов.

Товаровед — должность, которую можно получить без опыта. Основным требованием будет готовность работать полную смену с высокой физической нагрузкой и обучаться. Товаровед — это администратор даркстора, и у него тоже много важных обязанностей:

Также товаровед следит за чистотой на полках, контролирует сроки годности, готовит товары на списание. Такая работа требует хорошей физической выносливости. На официальном сайте компании можно посмотреть интервью товароведа с отзывом о работе в «Самокате» — при нагрузке на даркстор сотрудник за смену может пройти 30 тысяч шагов.

Товароведы ценят свою работу прежде всего за комфортные условия труда. Многих устраивает близость даркстора к дому и гибкий график — после двух смен подряд следует два дня отдыха. По желанию можно работать пять дней в неделю с выходными в пятницу и субботу.

Не последнее место в отзывах сотрудников даркстора «Самоката» занимают перспективы карьерного роста. Товаровед может стать директором. В кадровый резерв попадают те, кто активно включается в процессы — работает над повышением товарооборота, обучает новичков. За наставничество предусмотрено денежное поощрение. Так же, как и директор, товаровед получает полис ДМС спустя 3 месяца работы и пользуется другими бонусами от работодателя.

По отзывам, устроиться на работу в «Самокат» проще всего на должность оператора кухни. Для этого соискателям не нужно специальное образование и опыт — всему можно научиться на месте. Уметь готовить не нужно, так как в обязанности оператора входит только разогрев еды по технологическим картам. Требования к санитарной безопасности и работе с оборудованием можно изучить в процессе, а обязательный медосмотр оплачивает работодатель.

В часы высокого спроса заказов поступает много, поэтому нагрузка на кухню увеличивается. Но, по мнению операторов кухни, интенсивность работы компенсируется официальным трудоустройством, достойной заработной платой, удобным графиком работы, ДМС и бонусами от компании.

Еще одно преимущество — бесплатные продукты, их могут получить не только работники даркстора. В отзывах партнеров — курьеров и сборщиков «Самоката» — также пишут, что всем членам команды удается забирать списанные продукты, срок годности которых подходит к концу.

Если обобщить отзывы сотрудников «Самоката», то можно выделить главные преимущества работы в дарксторе. В первую очередь это официальное трудоустройство, «белая» и вполне достойная заработная плата, отсутствие задержек с выплатами, удобный график и система наставничества.

Важный момент — отсутствие штрафов, что выделяет «Самокат» среди других сервисов. Этот момент отмечают в отзывах не только администраторы дарксторов «Самоката», но и сборщики заказов, и курьеры-партнеры.

Директора в отзывах о работе в «Самокате» отмечают хороший соцпакет, куда входят все преимущества зарплатного клиента, а также скидки и бонусы от компаний-партнеров, конкурсы с призами, подарки для детей на праздники и многое другое.

В отзывах о работе в «Самокате» часто упоминается высокая нагрузка как основной недостаток. В дарксторе кипит жизнь с утра до позднего вечера, а объемы заказов очень большие. Рабочие пространства организованы так, чтобы собирать заказы удавалось как можно быстрее, но это не избавляет от усталости к концу рабочего дня. В отзывах о работе курьеров-партнеров «Самоката» упоминают помощь администраторам с уборкой на дарксторе: при высокой нагрузке эта обязанность распределяется между всей командой.