Пытаюсь загрузить Геншин на пс5 (китайская версия) со старого акка выдаёт ошибку WS-116483-3

Что с этим вообще можно сделать?

Попыталась загрузить с другого акка (создала украинский) туда то она загрузилась, а на мой всё равно вот выдаёт такую ошибку.

До этого играла на пс4 с этого акка, всё было норм. Проблема именно с пс5 :(