Как Сбербанк покрывает мошенников, теряет деньги клиентов и обманывает их, пытаясь скрыть дыру в безопасности банка
Эта история произошла со мной вечером 21 февраля 2022 года. Хотя дыра в безопасности Сбербанка существует уже не первый год. Если кратко - с карты любого клиента Сбербанка мошенники могут снять любое количество денег, зная только её номер. А банк уверяет, что деньги в безопасности если ты не раскрыл мошенникам CVV и срок действия карты.…
140140 показов
64K64K открытий
33 репоста
Вообще, это проблема первой линии поддержки. Какую крупную компанию не возьми, это всегда ад, Сотона и Израиль. Мне по работе иногда приходится общаться с поддержкой сотовых операторов. Это пиздец, сидят неграмотные в вопросах телефонии люди, которые тебе зачитывают свои методички. Ну ладно, проталкиваешь проблему на след. линию поддержки. И тут тоже рандом. Либо попадётся специалист, который понимает, что к чему, либо завуалированно пошлют и придётся заводить всю эту шарманку по новой.
Это реально какая-то системная проблема. Почему у крупных операторов чего угодно, будь то банки, связь или ещё что-либо, такая отстойная поддержка, которая не хочет решать проблемы клиента, зачитывая методички?
Это реально какая-то системная проблема. Почему у крупных операторов чего угодно, будь то банки, связь или ещё что-либо, такая отстойная поддержка, которая не хочет решать проблемы клиента, зачитывая методички?
Наверно, потому, что хорошие специалисты стоят дорого, а девочки с методичками и огромной текучкой обходятся в копейки
Комментарий недоступен