Ну да, неприятно, но при чем тут Авито? Сам товар, судя по тексту, остался цел, повредился только бокс и то, мы не знаем, как вообще ты упаковал посылку, пупырка вообще не панацея, на хрупкие товары половина рулона минимум нужна.

При отправке ЛЮБОЙ службой доставки нужно МАКСИМАЛЬНО ее обезопасить. Я заказывал часы из-за бугра, доставка которых была UPSом, вообще одной из самых дорогих и надежных доставок в мире. Так продавец все равно маленькую коробку с часами обернул огромным пакетом с воздушными капсулами, а сверху со всех сторон наложил еще и кучу демпфера из плотной бумаги, в итоге маленькие часы приехали в коробке раза в 4 больше коробки с товаром.

Можно сколько угодно говнить сервисы из-за подобных вещей, но никто кроме тебя самого о посылке не позаботится.